Технический писатель (Middle+)

Ищем в Отдел продуктового управления

Команда

Архитекторы, разработчики, тестировщики, пресейлы, support, product owner

Продукты

Selena

Чем предстоит заниматься

• Создавать и актуализировать пользовательскую, администраторскую и техническую документацию по продуктам Selena Data Lakehouse и Selena Data Modeller.
• Описывать сценарии работы с платформой: установка, настройка, администрирование, загрузка данных, работа с SQL, каталогами, ролями, BI/ETL-интеграциями и моделями данных.
• Совместно с product owner, архитекторами, разработчиками, QA, presales и support собирать требования к документации, уточнять поведение продукта и превращать техническую информацию в понятные инструкции.
• Поддерживать единый стиль, структуру и терминологию документации; развивать шаблоны, глоссарий, release notes, troubleshooting/FAQ и changelog.
• Готовить материалы для новых релизов: описания возможностей, инструкции миграции/обновления, ограничения, примеры конфигураций и SQL-сценариев.
• Проверять документацию на практике в тестовых стендах, воспроизводить пользовательские сценарии и фиксировать несоответствия в задачах для команды.
• Поддерживать документацию на русском языке и при необходимости готовить/редактировать англоязычные версии.

Мы ожидаем

• Опыт работы техническим писателем / продуктовым техническим писателем / documentation specialist от 2–3 лет в IT-продуктах, предпочтительно в B2B/enterprise-сегменте.
• Практический опыт подготовки документации для сложных технических продуктов: базы данных, DWH, data platform, BI/analytics, ETL/ELT, middleware, DevOps/infra, low-code/data modelling tools или смежные решения.
• Опыт самостоятельного ведения разделов документации: пользовательские руководства, admin guide, installation/configuration guide, security guide, API/SQL reference, release notes, troubleshooting.
• Умение общаться с разработчиками и архитекторами, задавать уточняющие вопросы, проверять факты и доводить текст до публикации без постоянного контроля.
• Русский язык — грамотный письменный, умение писать ясно, структурно и без «маркетинговой воды».
• Английский язык — не ниже B2: чтение англоязычной технической документации, переписывание/редактура текстов, работа с терминологией.
• Markdown/MDX или аналогичный формат технической документации.
• Git: pull/merge requests, ветки, review, базовое понимание workflow.
• Опыт с Confluence/Jira или аналогами для задач и документации.
• Базовый SQL и понимание реляционных БД: таблицы, схемы, индексы, JOIN, представления, права доступа.
• Понимание жизненного цикла IT-продукта: требования, релиз, тестирование, исправления, changelog/release notes.
• Опыт практического использования AI/LLM-инструментов для подготовки, редактуры и структурирования технической документации.
• Умение разбираться в технической информации через интервью с экспертами и проверку сценариев в продукте.

Будет плюсом

• Опыт документации по data-продуктам: Data Lakehouse, DWH, MPP/OLAP СУБД, Data Lake, BI, ETL/ELT, data governance, metadata/catalog, data modelling.
• Навыки работы с диаграммами: Mermaid, PlantUML, Figma/Miro или аналоги.
• Навыки prompt engineering, опыт автоматизации рутинных задач технического писателя с помощью ChatGPT/Claude/GigaChat/Copilot или аналогичных инструментов.
• Опыт локализации/перевода технической документации RU↔EN.
• Портфолио или примеры технических текстов/документации будут преимуществом.

Мы предлагаем

• Работа в компании, аккредитованной в российском реестре ИТ-компаний.
• Работа в доброжелательной команде, которая готова делиться опытом.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Формат работы: гибридный.
• Локация: Москва, м. Войковская.
• Предоставляем необходимую технику для работы.
• Компенсируем мобильную связь.
• Предоставляем полис ДМС (со стоматологией).
• Предоставляем скидку на занятия спортом в сети фитнес-клубов x-fit в твоем городе.
• Летом собираемся на общий корпоратив в Москве.
• Ежегодно проводим Demo day: собираются наши команды и представляют свои проекты, формат онлайн и оффлайн.
• Есть возможности реализовать различные карьерные треки в компании.
• Проводим внешнее и внутреннее обучение.