Выездной инженер технической поддержки (разъездная работа)

Наша компания:

Мы молодая и активно растущая компания , которая ценит как своих работников, так и заказчиков. Занимаемся автоматизацией объектов сферы гостеприимства. Основная деятельность - установка и сопровождение продуктов r_keeper и всей сопутствующей инфраструктуры. Являемся дилером UCS.

Среди наших клиентов есть как небольшие объекты, так и известные сети.

Обязанности:

• осуществление технической поддержки широкого спектра IT инфраструктуры на объектах заказчика - выезды по Москве и Московской области с соблюдением SLA
• решение технических проблем, возникших с обслуживаемым ПО и компьютерной техникой
• пуско-наладка оборудования и ПО на новых объектах
• монтажные работы нового оборудования
• монтаж СКС
• ремонт и диагностика кассового оборудования (в том числе ККТ)
• ремонт и диагностика POS-моноблоков, термопринтеров, компьютеров
• учет проведенных работ

Требования:

• знание компьютерного оборудования
• знание ОС Windows
• понимание локальной сети
• опыт работы с видеонаблюдением (аналоговое/цифровое)
• знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов
• иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти);
• опыт сборки, диагностики неисправностей и ремонта ПК
• уметь проводить ремонтные работы с использованием специального инструмента (специализированные устройства для работы с СКС, спец. обжимной инструмент, кабельный тестер трассоискатель, устройства замера напряжения)
• знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускорения развертывания ПК
• иметь базовые знания DHCP, TCP/IP, LAN, Wi-Fi, компьютерных комплектующих и операционных систем на базе OS семейства Microsoft
• отличное знание ПК, уверенное владение и опыт установки/настройки операционных систем Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012/2016/2020

Обязательны личные качества:

• желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы;
• умение находить информацию по всей открытым источникам. Буквально гуглить. (без этого никуда)
• стрессоустойчивость; отвечать клиенту вежливо, даже если он не прав.
• самообучаемость, умение искать информацию, чтобы найти решение проблемы
• грамотная устная и письменная речь
• коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность

Условия:

• преимущественно разъездная работа
• график - 2/2
• оплата проезда
• обучение в процессе работы
• возможность дополнительного заработка
• карьерный рост
• работа в команде - всегда есть, у кого спросить и обсудить задачу
• отпуск 2 раза в год по 2 недели
• заработная плата от 50000 рублей (на испытательный срок), зависит от графика, уровня компетентности, прохождения аттестации и отношения к работе
• нормированный график - не дергаем в выходные, отпуск и вообще в нерабочее время.