Руководитель отдела продукта / Директор продукта в онлайн-школу дизайна интерьера

Школа Дизайна Маши Черной — образовательный проект в нише дизайна интерьера, который помогает людям освоить востребованную творческую профессию и выйти на новый уровень дохода, реализации и качества жизни. Сейчас мы ищем в команду руководителя отдела продукта / директора продукта — человека, который умеет не просто «вести курсы», а создавать образовательные продукты, которые дают так же студентам реальный результат, повышают лояльность, усиливают бренд школы и напрямую влияют на рост бизнеса.

Что предстоит делать

1. Усиливать текущие образовательные продукты.
Вы будете отвечать за развитие действующих программ школы и повышение их результативности.
В ваши задачи будет входить:

• повышать доходимость так же студентов до конца обучения;

• усиливать флагманский курс и другие продукты школы;

• улучшать структуру, логику и наполнение программ;

• организовывать перезапись уроков в новом качестве;

• повышать качество методических материалов;

• улучшать образовательный опыт так же студентов;

• разрабатывать систему мотивации так же студентов к обучению;

• проводить кастдевы и глубинные интервью так же со студентами;

• собирать и анализировать обратную связь;

• находить проблемные зоны в обучении и внедрять решения;

• повышать количество рекомендаций и повторных покупок;

• работать с конфликтными ситуациями: недовольство, возвраты, претензии к обучению;

• усиливать клиентский путь внутри обучения: от старта до финального результата.

Для нас важно, чтобы вы не просто фиксировали проблемы, а находили причины, предлагали решения и внедряли их до результата.

2. Управлять метриками продукта.
Мы хотим принимать решения не на уровне «кажется» и «нравится», а на основе данных.
Вы будете отслеживать, анализировать и улучшать ключевые показатели продукта:

• доходимость;

• успеваемость;

• результативность так же студентов;

• уровень мотивации;

• CSI;

• NPS;

• количество рекомендаций;

• уровень возвратов и недовольства;

• LTV;

• повторные покупки;

• апсейлы и допродажи;

• качество работы кураторов;

• вовлеченность так же студентов в обучение.

От вас потребуется не просто вести таблицы, а видеть за цифрами реальные причины: где студент теряет мотивацию, где падает ценность, где не хватает поддержки, где слабый урок, где не работает методика, где есть точка роста для бизнеса.

3. Запускать новые курсы и продуктовые направления.
Вы будете участвовать в развитии продуктовой линейки школы и отвечать за полный цикл запуска новых образовательных продуктов.

Что будет входить в работу:

• анализ спроса, рынка и конкурентов;

• поиск продуктовых возможностей;

• формирование гипотез по новым курсам;

• прогноз продаж и ключевых метрик;

• интеграция нового продукта в общую продуктовую линейку;

• планирование структуры курса;

• участие в разработке программы;

• организация и контроль записи уроков;

• контроль качества материалов;

• запуск продукта;

• анализ результатов после запуска;

• доработка продукта на основе данных и обратной связи.

Нам нужен человек, который умеет смотреть на продукт не только глазами методолога, но и глазами бизнеса: какую ценность продукт дает так же студенту, как он продается, какую роль играет в линейке, как влияет на LTV и прибыль.

4. Руководить продуктовой командой.
У вас будет команда, с которой нужно достигать результата.
В продуктовую команду могут входить:

• методист;

• кураторы;

• технический специалист;

• дизайнер презентаций;

• аккаунт-менеджер;

• копирайтер;

• подрядчики и внешние специалисты при необходимости.

Ваши задачи как руководителя:

• ставить понятные задачи;

• определять приоритеты;

• контролировать сроки;

• контролировать качество результата;

• проводить планерки;

• вести таблицу стратегических и операционных задач;

• выстраивать процессы внутри отдела;

• синхронизировать продукт с маркетингом, продажами, методологией, кураторами и техническим блоком;

• нанимать недостающих специалистов;

• усиливать команду;

• добиваться выполнения планов.

Мы ищем руководителя, который не «передает задачи в пустоту», а умеет добиваться выполнения, видеть узкие места, требовать результата и помогать команде его достигать.

Какие результаты мы ожидаем от вас

Через вашу работу в продукте должны расти:

• доходимость так же студентов;

• удовлетворенность обучением;

• качество образовательного результата;

• количество рекомендаций;

• повторные покупки;

• LTV;

• управляемость продуктовой команды;

• скорость запуска новых продуктов;

• качество курсов;

• прозрачность метрик;

• прибыльность продуктовой линейки.

Нам важно, чтобы после вашего прихода продуктовый отдел стал более системным, управляемым и результативным.

Мы ищем именно вас, если вы

• умеете доводить задачи до результата, а не просто участвовать в процессе;

• любите работать с людьми и умеете слышать так же студентов;

• понимаете, что хороший образовательный продукт измеряется не количеством уроков, а результатом ученика;

• имеете амбиции создавать лучшие продукты на рынке в своей нише;

• работали с онлайн-курсами, EdTech-проектами, образовательными программами;

• были методологом, продюсером, руководителем продукта или руководителем образовательного направления;

• умеете развивать продукт от идеи до запуска и масштабирования;

• умеете работать с метриками, гипотезами;

• принимаете решения на основе данных, а не вкусовщины;

• уверенно работаете с Google Таблицами;

• умеете работать с GetCourse;

• умеете ставить задачи и контролировать их выполнение;

• можете организовать работу команды;

• способны самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;

• не ждете постоянных указаний сверху, а сами видите, что нужно улучшить;

• умеете спокойно работать с обратной связью, претензиями и конфликтными ситуациями;

• готовы влиять на рост бизнеса через качество продукта.

Будет плюсом

• опыт запуска новых продуктов с нуля;

• понимание методологии образовательного продукта;

• опыт управления кураторской службой;

• опыт повышения доходимости и NPS;

• опыт работы с таск-менеджерами, Miro, Figma или другими инструментами планирования;

• уверенное использование нейросетей в рабочих задачах;

• понимание маржинальности, LTV, апсейлов и экономики продукта;

• опыт работы в нише дизайна, архитектуры, ремонта, творческих профессий или онлайн-образования.

Что вы получите, работая с нами

• Профессиональный вызов
• Стабильную и системную компанию
• Ресурсы для достижения результата
• Самостоятельность и влияние
• Достойную оплату за результат
• Удаленный формат работы
• Формат оплаты: фиксированный оклад + KPI + бонус за выполнение стратегических задач
• Долгосрочное сотрудничество
• Работа в сильной образовательной компании, где ценят профессионализм, инициативу, ответственность и сильные решения.
  Мы ценим людей, которые приносят компании измеримую пользу, и готовы платить за результат. Оплата всегда вовремя, без задержек.

Кого мы хотим видеть в команде

Мы ищем сильного, продуктивного и самостоятельного руководителя, который сможет собрать систему, усилить текущие продукты, запустить новые направления и стать одним из ключевых игроков в росте школы. Нам нужен человек, который не просто «любит образование», а понимает, что образовательный продукт должен давать так же студенту результат, бизнесу — рост, а команде — понятную систему работы. Если вы умеете брать ответственность, работать с людьми, видеть продукт целиком, принимать решения на основе данных и доводить задачи до результата — откликайтесь. После отклика вам придут вопросы , на которые вам обязательно необходимо ответить.