Специалист технической поддержки

Мы – крупная федеральная компания по поставке ИТ решений для наших клиентов.
О нас:
X-Com работает на российском рынке информационных технологий более 30 лет. Среди направлений деятельности – системная и проектная интеграция, ИТ-сервис и аутсорсинг, поставка и сопровождение программно-аппаратных и телекоммуникационных решений, собственное производство компьютерного и серверного оборудования.
Мы ищем коллегу в команду, на поддержку и развитие внутренних сервисов:
www.xcom.ru
www.xcom-shop.ru

Чем предстоит заниматься:

• 1-2 линии поддержки внутренних пользователей, обработка заявок
• консультации внутренних пользователей компании
• анализ логов по инцидентам
• сопровождение клиентов по интеграции API
• устранение пробелов в пользовательской документации
• ведение отчётности
Что мы от вас ждем:

• Опыт работы с API-интеграциями
• Широкий кругозор и насмотренность в WEB разработке
• Опыт запуска и сопровождения интеграционных проектов
• Опыт коммуникации с пользователями
• Умение описать проблему понятным разработчику языком

Что мы предлагаем:
• Работа над внутренними продуктами компании
• Мы ищем кандидата на гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно)
• Офис в 1 минуте от м. Водный Стадион
• Оформление по ТК
• Возможность внутреннего и внешнего обучения
• Стабильный доход от 120 000 до 160000 рублей/в месяц