Обязанности:
- принимать, обрабатывать и распределять входящие звонки и прочие обращения, электронные письма, вести клиентскую базу данных;
- консультировать клиентов о тарифах, услугах, условиях обучения в компании;
- по инструкции и шаблонам ответов на типовые вопросы информировать клиентов;
- фиксировать результаты звонков;
- взаимодействовать с другими отделами компании;
- готовить отчетности и систематизация данных по установленной форме;
- отправлять на согласование текст для смс-рассылки и рассылка сообщений по клиентской базе;
- прием и оформление договоров с клиентами;
- личные консультации абитуриентов.
Требования:
- опыт работы не менее 1 года по профилю;
- грамотный письменный и устный русский язык;
- четкая речь;
- компьютерная грамотность;
- навыки работы в Microsoft Office;
- знание и владение нормами делового этикета;
- внимательность, усидчивость, доброжелательность, общительность, позитивность, инициативность, порядочность, коммуникабельность - оставаться всегда вежливым, корректным, спокойным.
Условия:
- плавающий график работы с 10:00 до 19:00
- Дружный, креативный коллектив;
- Льготы на обучение в учреждениях Образовательного Холдинга «ОСТАНКИНО
- должность не предполагает командировки.
- зарплата по результатам собеседования
Похожие вакансии
Знание ПК (MS Office). Опыт выполнения ремонтных (косметических), вспомогательных и подсобных работ. Аккуратность, вежливость, внимательность.
Высшее образование (техническое, экономическое). Опыт работы в области закупочной деятельности, в части расчета НМЦ не менее 2 – х лет.
Высшее образование, специальность или направление подготовки: «Управление персоналом», «Менеджмент», «Юриспруденция», «Экономика», «Финансы и кредит». Опыт по профилю не менее 2...
Высшее образование (техническое). Уверенное знание основных принципов вентиляции. Опыт обслуживания и запуска вентиляционных установок. Продвинутый пользователь ПК (Word, Excel), желательно...
Опыт работы с системой Честный знак от 1 года. Знание законодательства по ЧЗ и периоды перехода на ОСУ и ПЭУ.