Специалист по адаптации исполнителей (массовый подбор)

⠀⠀

Кто мы?

Мы — TopDoer, платформа гибкой занятости, которая предоставляет операционный сервис ведущим игрокам рынка каршеринга, кикшеринга и ритейла в России и за рубежом.

Сейчас ищем человека, который возьмёт на себя ключевой этап — адаптацию исполнителей и их выход в первые смены.

Задача роли

Повысить конверсию из записи на стажировку в реальные выходы исполнителей в смены.

⠀⠀

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать исполнителей от подписания договора до выхода в первую смену

• Организовывать и проводить стажировки (онлайн / офлайн)

• Поддерживать исполнителей на старте: отвечать на вопросы, помогать дойти до выхода

• Контролировать ключевые показатели:

  1. выход в 1-ю смену

  2. доходимость до 3-й и 5-й смен

• Собирать и анализировать обратную связь от исполнителей

• Разрабатывать и улучшать:

  1. материалы для стажировок

  2. сценарии коммуникации

  3. форматы адаптации

• Выявлять узкие места в воронке и улучшать конверсию

• Внедрять автоматизацию (боты, CRM, триггеры, напоминания)

⠀⠀

Что будет результатом:

• Рост конверсии из записи на стажировку в выход в смену

• Снижение оттока на старте

• Понятная, масштабируемая система адаптации

• Положительный опыт исполнителя в первые дни сотрудничества

⠀⠀

Что важно для нас в твоем опыте:

• Умеешь работать с массовым потоком людей (опыт от 1,5 лет)

• Не боишься операционки и общения (много общения)

• Думаешь в метриках и умеешь влиять на результат

• Любишь наводить порядок и улучшать процессы

• Есть опыт в подборе / адаптации / клиентском сервисе — будет плюсом

• Понимаешь, как работают CRM и автоматизация (или готов (-а) быстро разобраться)

Почему это интересно

• Прямое влияние на ключевую метрику бизнеса

• Возможность выстроить систему адаптации с нуля

• Много пространства для инициативы и автоматизации

• Работа в быстрорастущем бизнесе с масштабом

⠀⠀

Мы предлагаем:

• Формат: гибрид в Москве или полная удаленка на территории РФ

• График: 5/2 с 10 до 19

• Доход: фикс + бонус за достижение целевых показателей, конкретные цифры обсуждаем с финальными кандидатами

• ДМС через 3 месяца после старта

• 50% компенсация программ обучения и развития

• Специальные скидки и привилегии от BestBenefits

• Возможности роста вместе с быстро развивающимся бизнесом

⠀

Этапы отбора:

1. 2 вопроса после отклика про твой опыт

2. Встреча с HR

3. Кейс-задача на 40 минут

4. Собеседование с HRD

5. Интервью с коллегой

6. Оффер

Если узнал(-а) себя в описании — не раздумывай долго, отправляй отклик! Нам будет интересно познакомиться!