Гибридный формат работы 70% офис , ст. м. Южная.
Обязанности
- Сопровождение и решение обращений ВИП клиентов.
- Администрирование аварийных чатов.
- Сбор и участие в аварийных конференциях.
- Актуализация матрицы коммуникаций по системам/подсистемам.
- Взаимодействие с точками продаж и профильными подразделениями.
- Участие в рабочей группе по разбору обращений Центрального Банка РФ.
Требования
- Высшее образование (экономическое или техническое направление).
- Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет.
- Грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки.
- Умение работать с технической документацией.
Похожие вакансии
Среднее техническое образование в железнодорожной или технической сфере (допускается профильный колледж). Возможно трудоустройство студентов на последних курсах обучения.
Профильный опыт работы от 1-го года. Среднее профессиональное образование по спортивному направлению или среднее профессиональное образование по другим направлениям...
Ответственность. Опрятный внешний вид. Образованность. Опыт работ от 1 года до 3 лет. Приветствуется умение пользоваться измерительными приборами, знание и...
Участие в повышении качества сервиса и клиентского опыта. Требования: -Образование (желательно: менеджмент, медицина, психология). -Опыт в продажах услуг или отделе...
Умение налаживать контакты и общаться с людьми. Инициативность, неравнодушие и желание улучшать процессы. Желание развиваться в банковской сфере и хорошо...