Обязанности:
- Прием и распределение звонков и запросов с сайта
- Первичная консультация клиентов (выяснение информации о клиенте: имя, запрос, город и прочее) и передача запроса менеджеру по продажам
- Обработка почты и перераспределение писем
- Работа с CRM (лидами) Битрикс24
- Систематизация запросов (ведение учета количества запросов на регион и т.д.)
- Занесение информации по звонкам в Excel
- Предоставление отчетности по запросам раз в неделю на основе собранной информации
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом
- Владение навыками деловой переписки и деловой коммуникации на высоком уровне
- Уверенное владение пакетом MS Office, знание основ Exel
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации
- Быстрая обучаемость
- Внимательность и эмпатия
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Официальная заработная плата
- Полностью удаленный формат работы
- График работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени
- Работа в стабильной компании
- Наставник на время испытательного срока
- Дружная команда единомышленников
- Возможность карьерного роста
Похожие вакансии
Уверенный коммерческий опыт тестирования веб-приложений и сложных систем. Понимание архитектуры веб-приложений и клиент-серверного взаимодействия на практике.
Уверенный коммерческий опыт тестирования веб-приложений и сложных систем. Понимание архитектуры веб-приложений и клиент-серверного взаимодействия на практике.
Опыт написания автотестов от 3 лет (python + pytest). Умение составлять SQL запросы. Опыт работы с микросервисной архитектурой.
Наличие собственной базы контактов в сфере бизнеса, ВЭД или международной торговли. — Навыки коммуникации с лицами, принимающими решения (собственники, финансовые директора...
Уверенное владение MS Excel. Развитый навык деловой коммуникации (устной и письменной). Знание 1С и опыт работы с клиентами будет...