АО «ЕСП» - команда экспертов в области кассовых решений с собственной автоматизированной платформой, обеспечивающей дистанционное управление и комплексное обслуживание кассовых узлов.
Мы работаем в партнерстве с лидерами индустрии: крупнейшими вендорами ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М, ЭВОТОР и многими другими), системой маркировки «Честный знак».
Приглашаем в команду Инженера, ключевая задача которого - техническое сопровождение продаж ключевым клиентам (средний и крупный бизнес, в основном - торговые сети).
Обязанности:
- Консультации и техническая поддержка партнеров и клиентов по оборудованию, технологиям, интеграциям с продуктами ЕСП
- Разбор сложных инцидентов по ЕСМ (L3), поиск первопричины и вариантов восстановления/обхода
- Участие в разработке технической и аналитической документации
- Выявление потребностей, проведение демонстраций и презентаций продукта
- Полный цикл сопровождения: от предпроектного анализа и управления ожиданиями клиента до проведения пилота и интеграции нашего ПО
- Взаимодействие с вендорами оборудования и командой разработки для реализации требований клиентов
Требования:
- Опыт от 2 лет на позиции пресейл-инженера или во внедрении B2B SaaS
- Уверенная практика диагностики на Linux, работа с логами и системными симптомами.
- Знание Linux: базовые команды, права, пакеты, systemd (и аналоги), мониторинг процессов/нагрузки, bash/sh.
- Умение проводить демо, управлять ожиданиями и вести клиента до успешного старта
- Понимание, как работают продажи и поддержка в больших компаниях
- Будет большим плюсом: опыт работы с торговым оборудованием, ККТ, кассовым ПО
Будет преимуществом:
- Опыт работы на стороне торговой сети
- Опыт работы на стороне вендора кассового ПО или кассового оборудования
Условия:
- Оклад и квартальная премия по результатам работы
- ДМС после испытательного срока
- Стабильность и комфорт: оформление по ТК РФ, выбор начала рабочего дня (с 9 или с 10)
- Рост и развитие: карьерные перспективы в растущей компании и углубление экспертизы
- Демократичная атмосфера и команда, обладающая сильной профессиональной экспертизой
Похожие вакансии
Высшее профессиональное (техническое) образование. Квалификация, специальность: промышленная вентиляция и кондиционирование, инженер по вентиляции и кондиционированию, техник по вентиляции и кондиционированию...
Высшее техническое образование. Желателен опыт прямых продаж промышленного оборудования. Умение вести переговоры и закрывать сделки. Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
Опыт работы в сфере коммуникаций, PR, контент-маркетинга или SMM от 2-х лет в IT-компании или IT-направлении.
Опыт работы от 1 года. Высшее образование . Знания nanoCAD,Excel,Word.
Трансформация негативного клиентского опыта в позитивный, сохраняя лояльность потребителя и защищая репутацию компании. Требования: Среднее профессиональное/высшее образование.