Инженер технической поддержки

ГК DIGIS является одним из лидеров рынка мультимедиа уже более 20 лет. В отдел средств отображение информации ищем инженера техподдержки с развитым аналитическим и критическим мышлением, который разбирается в сложной технике, может решить технические вопросы с оборудованием и проводить консультации и обучение доступным языком.

Обязанности:

• Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные панели, светодиодные экраны):
• Техническое консультирование клиентов, сотрудников и технических специалистов по продукту;
• Проведение технических обучений, тренингов и вебинаров для сотрудников и партнеров;
• Поддержка партнеров в составлении проектов;
• Переписка с вендорами в случае невозможности решить вопрос своими силами;
• Помощь в составлении технических описаний для карточек товара;
• Помощь в подборе аналогов оборудования конкурентов;
• Заполнение баз данных технической информации;
• Участие в выставках, конференциях и других мероприятиях компании в качестве технического эксперта;
• Участие в анализе, оценке и разработке новых продуктов;
• Решение технических вопросов с оборудованием;
• Помощь в автоматизации внутренних процессов отдела.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание законов электротехники и технологий формирования изображения в различных устройствах;
• Знание принципов работы и опыт взаимодействия с LED-экранами - обязательно;
• Умение диагностировать оборудование удаленно;
• Техническая подкованность;
• Уверенные коммуникативные навыки;
• Деловая переписка (в том числе на английском языке);
• Знание принципов работы нейросетей и умение взаимодействовать с ними.

• График работы: 5/2 (гибридный график после испытательного срока);
• ДМС: расширенная страховка со стоматологией, вызовом врача, чек-апами после испытательного срока;
• Развитая корпоративная культура: корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и детей; спортивные сообщества, совместные поездки;
• Все возможности для развития: обучение, тимбилдинги, тренинги, корпоративная библиотека;
• Интересные задачи и возможности для профессионального роста;
• Отличная атмосфера в команде - у нас лучший коллектив профессионалов!