Менеджер сервисного центра / сервис менеджер (ремонт и обслуживание медицинского оборудования)

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и писем;
• Совершение исходящих звонков для согласования стоимости, сроков ремонта и ТО;
• Фиксация совершаемых работ в базе;
• Прием оборудования в ремонт и выдача обратно;
• Ведение базы клиентов и отслеживание состояния выполненных ремонтных работ;
• Развитие клиентской базы, участие в переговорах;
• Координация работы сервисного отдела, распределение инженеров и контроль проделанной работы;
• Выполнение плана поставленных задач;
• Контроль дебиторской задолженности клиентов;
• Ведение документооборота, сопровождение сделок;
• Согласование прочих условий работы с клиентами;
• Взаимодействия с отделами компании.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сервисе от 1 года;
• Знание ПК продвинутый пользователь,
• Уметь вести коммерческую переписку с клиентами (составление КП и т.д)
• Быстрая обучаемость;
• Вежливость, лояльность к клиентам, стрессоустойчивость, исполнительность, активность;
• Грамотная речь;
• Желание работать и развиваться;
• Понимание принципов работы сервисного центра желательно;
• Умение решать конфликтные, спорные ситуации;
• Способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Заработная плата от 90 000 руб.+%
• Оформление и социальные гарантии в полном соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.30.00 до 18.30; пятница до 17.30
• Перспектива карьерного, профессионального и финансового роста