Менеджер по работе с входящими заявками / Лид-менеджер (квалификация)

Компания Mimis - российская фабрика-производитель мягких игрушек и сувенирной продукции.
Мы поставляем нашу продукцию оптом. Работаем с магазинами игрушек, сувениров и подарков, океанариумами, зоопарками, дельфинариями и заповедниками, а также с продавцами на маркетплейсах. Сотрудничаем с гостиницами, музеями и рекламными агентствами.

Нас ценят, потому что мы искренне заботимся об успехе бизнеса наших клиентов.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера по квалификации входящих заявок, который будет первым контактом клиента с компанией и поможет превращать поток заявок в понятную систему.
Ваша задача - разобраться в запросе клиента, определить его потребность и передать подготовленного клиента менеджеру по продажам.

Задачи:

основное:

• своевременная и качественная обработка и квалификация входящих заявок (сайт, почта, мессенджеры)

• грамотный диалог с клиентом, выявление потребности, сроков и формата заказа

• фиксация всей информации в CRM (Bitrix24)

• передача квалифицированных клиентов менеджерам отдела продаж

дополнительно:

• работа с базой клиентов: реанимация и возврат в работу

• прозвон теплых баз целевых клиентов

• участие в оценке качества коммуникации (ОКК)

• поддержание порядка и корректности данных в CRM

• помощь менеджерам отдела продаж по текущим задачам

Требования:

• опыт работы в продажах или обработке заявок минимум от 1 года

• умение вести диалог и задавать правильные вопросы

• внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными

• системность и дисциплина

Будет плюсом:

• опыт работы в Bitrix24

• опыт работы с входящими заявками

• понимание логики продаж B2B

Что мы предлагаем (условия)

• удаленный формат работы

• график 5/2, 8ч

• выходные и праздники мы отдыхаем

• дружный коллектив, корпоративные мероприятия, подарки, поддержка

• наставничество и обучение

• карьерный рост в рамках компании

Доход:

фикс + KPI (за ведение CRM) + % с покупки переданного лида

(от 40 000 ₽, рост дохода не органичен и зависит от качества вашей работы)

Испытательный срок - до 2 месяцев
(может быть завершён раньше при успешных результатах)

Если вы внимательно ознакомились с вакансией и считаете, что подходите для этой роли - обязательно укажите в сопроводительном письме:

— кратко опишите ваш опыт работы с входящими заявками и квалификации клиентов;
— был ли у вас опыт работы с тёплой базой (реанимация, ОКК);
— почему именно вы подходите на эту позицию.