Руководитель направления службы текущего мониторинга (транзакционный Антифрод)

Обязанности

• реализация мероприятий по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России;
• реализация мер по выявлению и предотвращению мошенничества в эмиссии, эквайринге, дистанционном банковском обслуживании, устройствах самообслуживания и других каналах обслуживания клиентов Банка розничного бизнеса, среднего и малого бизнеса, корпоративно-инвестиционного бизнеса;
• реализация мер по минимизации негативного влияния на клиентский путь при осуществлении мероприятий по защите от мошенничества:
• разработка механизмов и методики управления процессами противодействия мошенничеству на стороне клиентских подразделений;
• участие в разработке клиентского пути в части процессов противодействия мошенничеству;
• взаимодействие со структурными подразделениями по вопросам противодействия мошенничеству в рамках компетенции службы;
• формирование комплекса мер и процедур по выявлению недобросовестных получателей (дропов);
• участие в решении сложно-структурированных кейсов в области противодействия мошенничеству.

Требования

• уровень образования: высшее (экономическое, техническое, юридическое);
• наличие опыта работы по направлениям: мониторинга операций, администрирования систем противодействия мошенничеству, в области управления клиентским опытом или управления качеством операционных процессов - от трех лет;
• ПК - уверенный пользователь.

​​