Чем нужно будет заниматься:
- Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний;
- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки.
У тебя точно всё получится, если есть:
-
Опыт работы приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и также учащихся последних курсов технических специальностей);
-
Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, аналитика).
Похожие вакансии
Опыт работы от 1 года в в технической поддержке любой отрасли ИЛИ в должности инженера АСУ ТП/инженера КИПиА.
С опытом или без него в телефонных продажах. Опытные ребята (особенно с опытом продаж домашнего интернета) учатся по сокращенной программе...
Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно. Стремишься помогать людям и...
ИНТЕРЕСНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ для увлеченных и целеустремленных. Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в CRM-системах.
Имеешь опыт работы в поддержке партнеров/клиентов. Высокая скорость работы. Умеешь работать с возражениями.