Key Account Manager

Chulakov — ориентир для рынка digital-дизайна и безоговорочный лидер в дизайне по версии Tagline и Рейтинг Рунета. Мы создаем проекты, которые задают стандарты индустрии, и собираем вокруг себя сильных специалистов, для которых важны уровень, амбиция и результат.

Сегодня, когда многие компании выбирают осторожность, мы продолжаем расти: усиливаем команду, запускаем новые проекты и укрепляем позиции на рынке.

Chulakov — одна из немногих компаний, которая растет в текущих реалиях.

Мы ищем Key Account Manager, который будет развивать отношения с текущими клиентами, видеть новые возможности внутри существующего портфеля и превращать сотрудничество в долгосрочные, устойчивые и масштабные проекты.

Нам нужен человек, который умеет работать с корпоративными клиентами не только на уровне отдельных задач, а на уровне партнерства: глубоко понимать бизнес клиента, выявлять потребности, предлагать релевантные digital-решения, развивать аккаунты и удерживать высокий уровень доверия.

Задачи:

• развитие текущих клиентов компании и увеличение объема сотрудничества с ними;

• выявление новых потребностей внутри существующих клиентов;

• инициирование и проведение регулярных встреч с клиентами;

• формирование предложений по развитию digital-продуктов, сервисов, сайтов и других проектов;

• координация коммуникации между клиентом и внутренними командами;

• участие в подготовке коммерческих предложений, презентаций и договоренностей;

• ведение клиентской базы и актуализация информации;

• контроль удовлетворенности клиентов и качества взаимодействия;

• поиск возможностей для допродаж, кросс-продаж и запуска новых проектов с текущими клиентами.

Требования:

• опыт работы от 2 лет в B2B-продажах или аккаунт-менеджменте услуг;

• опыт развития текущих корпоративных клиентов;

• умение выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками;

• опыт проведения переговоров с B2B-клиентами;

• понимание клиентского бизнеса, умение выявлять потребности и формировать ценностные предложения;

• понимание воронки продаж, принципов account management и работы с клиентским портфелем;

• навыки ведения встреч, презентаций и деловой переписки;

• высшее образование;

• будет преимуществом понимание специфики заказной разработки, digital-дизайна, UX/UI, сайтов, сервисов и продуктовых команд.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• сильный бренд и репутацию компании, которая задает стандарты рынка;
• портфель текущих клиентов и возможность развивать сотрудничество с сильными B2B-заказчиками;
• реальные проекты с высокой технологической и продуктовой составляющей;
• возможность влиять на качество клиентского опыта, развитие аккаунтов и коммерческий результат;
• профессиональную среду, в которой ценят уровень, инициативу и результат;
• команду, с которой можно делать сильные и заметные проекты.

Эта роль — для тех, кто умеет не просто сопровождать клиента, а развивать партнерство: видеть потенциал внутри текущих отношений, предлагать решения на языке бизнеса и превращать доверие в новые сильные проекты.