Специалист единого контактного центра

Работодатель:

Зарплата:

70 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, улица Маршала Новикова, 23

Обязанности:

приём и обработка входящих звонков, а также инициативные звонки пациентам;
предоставление информации о работе медицинского центра, услугах и специалистах;
запись пациентов на приём к врачам, координация визитов;
работа с медицинской документацией и базами данных пациентов;
обработка обращений и жалоб пациентов, направление их в соответствующие подразделения;
поддержание высокого уровня удовлетворённости пациентов качеством обслуживания.

Требования:

образование не ниже среднего профессионального.
грамотная устная и письменная речь;
коммуникабельность, вежливость и умение находить общий язык с людьми;
стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности;
знание основ медицинской терминологии и принципов работы медицинских учреждений будет являться преимуществом;
умение работать с компьютером и офисными программами на уровне уверенного пользователя;
навыки работы с системами учёта пациентов и обращениями (CRM).

Условия:

работа в крупном государственном многопрофильном медицинском центре;
официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
конкурентная заработная плата, система премирования за высокие показатели работы;
обучение и профессиональное развитие;
дружный коллектив и поддержка со стороны руководства;
испытательный срок — 1 месяц;
льготное медицинское обслуживание.

Похожие вакансии