Администратор систем доступа

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Администратора систем доступа.
Ищем ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри.

Для кого эта позиция:
Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, приветствуем как опытных, так и начинающих специалистов. Для нас важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B:

• Ты обладаешь русским и английским языками на уровне В2. Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать бизнес-процессы партнера и оперативно приходить на помощь.
• Если ты имеешь опыт работы с доступами, учетными записями или внутренними системами.
• Ты имеешь опыт в технической поддержке, саппорте, helpdesk, back-office или операционной роли, а также работал с CRM, админками, таблицами.

Для тебя подойдет эта позиция, если ты обладаешь такими качествами, как:

• Ответственность и аккуратность.
• Внимательность к деталям.
• Готовность к рутинной работе.
• Вдумчивость и умение разобраться в логике процесса.
• Способность работать с таблицами и документацией.
• Умение фиксировать информацию понятно и структурно.
• Готовность следовать правилам и проверять себя.
• Спокойная коммуникация с пользователями и коллегами.
• Умение задавать уточняющие вопросы, если заявка неполная или непонятная.
• Готовность помогать выстраивать новые процессы, если текущий порядок еще не до конца описан.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заявки на создание учетных записей и доступов.
• Передавать заявки на заведение доступов в разные системы: админки, CRM и другие внутренние инструменты.
• Проверять, какие доступы и роли должны быть выданы конкретному пользователю.
• Контролировать соответствие доступов внутренним правилам.
• Отслеживать, чтобы пользователям не выдавались лишние или некорректные права.
• Вести учет уже выданных доступов.
• Обновлять и поддерживать документацию по правилам выдачи доступов.
• Фиксировать изменения по ролям, системам и пользователям.
• Помогать пользователям по вопросам доступов: где не получается войти, какие права нужны, куда обратиться, что проверить.
• Взаимодействовать с командами, которые отвечают за разные системы.
• Помогать выстраивать и улучшать процессы там, где сейчас нет четкой структуры.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы – можно выбрать офис на Калужской, или на Технопарке.
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство;
• Бесплатные обеды и снэки в офисе;
• Возможность карьерно вырасти в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".