Администратор

Практик-центр "Ampermy" приглашает в команду администратора — человека, который станет лицом практик-центра и обеспечит высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Обязанности:

• Открытие и закрытие центра
• Встреча и сопровождение клиентов на всех этапах визита
• Прием входящих звонков, запись клиентов на услуги
• Консультирование по услугам (косметология, wellness-процедуры, программы ухода), товарам и акциям центра
• Работа с кассой и терминалом,сертификатами и проведение расчетов
• Ведение клиентской базы и записи в CRM - 1-С. Салон красоты
• Контроль расписания специалистов
• Поддержание порядка и комфортной атмосферы в центре
• Контроль высокого уровня клиентского сервиса и предоставление его на всех этапах
• Работа над увеличением плотности записи к специалистам и повторных визитов

• Опыт работы администратором (желательно в сфере красоты или медицины)
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенное владение ПК и мессенджерами
• Аккуратный внешний вид, чувство такта и ответственности
• Интерес к сфере wellness

• Современный оздоровительный центр в 5 минутах от м.Цветной бульвар
• График 2\2 9.00-21.00 или 10.00-22.00
• Работа в паре. В смене 2 администратора
• Скидки и спеццены для сотрудников на услуги и товары центра
• Заработная плата формируется из оклада + процента от продаж

Личные качества, которые мы ценим:

• Искреннее желание работать с людьми
• Внимание к деталям
• Деликатность, тактичность и дипломатичность
• Умение создавать атмосферу заботы и доверия