Менеджер маркетплейсов

В команду крупного селлера требуется аналитик-аудитор по маркетплейсам. Соискатели, не имеющие опыта работы с большим ассортиментом и продажами, не подходят. Заработная плата обсуждается. Оклад + KPI.

Адрес работы: Балашиха, ул. Советская 35к3

О компании
Команда работает и развивает собственный бренд на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Нам нужен внутренний эксперт, который возьмёт на себя контроль, аудит, регламентацию и стратегию по маркетплейсам, чтобы выстроить системную и масштабируемую работу.

Кого мы ищем
Менеджера по маркетплейсам / Аудитора карточек (WB, Ozon) — человека, который проведёт аудит текущих карточек, процессов и работы наших удалённых сотрудников и станет внутренним центром компетенции по маркетплейсам.

Обязанности
Проводить аудит карточек и всей работы по маркетплейсам:

- визуальный контент (фото, видео, баннеры, слайды, визуальная логика карточки «от первого взгляда до корзины»);
- текстовый контент: SEO, CRM‑описания, структура описаний, заголовки, атрибуты, заполнение характеристик;
- органика и позиционирование в выдаче по ключевым запросам;
- качество отзывов, работа с негативом, стратегия по отзывам;
- объединение / разделение карточек, выбор «паровозов» и поддерживающих артикулов.

Оценивать и контролировать работу удалённых сотрудников:
- анализировать, какие задачи они выполняют, как они принимают решения по ассортименту, рекламе, карточкам;
- выявлять системные ошибки, перегрузы, «пустые» зоны ответственности, потери в выдаче и конверсии;
- возвращать задачи, давать рекомендации, выстраивать чёткие регламенты и чек‑листы.

Ставить внутренние регламенты и стандарты:
- создавать чек‑листы по:
созданию и обновлению карточек,
визуальному контенту,
работе с отзывами и негативом,
рекламным кампаниям (какие карточки попадают в рекламу, какие остаются только в органике);
- вводить единую систему согласования изменений (все ключевые правки проходят через вас).

Формировать стратегию по карточкам и выдаче:
- определять, какие карточки становятся «паровозами», а какие — поддерживающими;
- выстраивать иерархию карточек под разные ниши и запросы;
- работать с семантическими кластерами, а не только со «словами», чтобы улучшать SEO, органику, выдачу и CTR.

Работать с отзывами и CRM‑стратегией:
-разрабатывать стратегию по отзывам (как вытягивать положительные, как работать с негативом, использовать «перекрёстную рекламу» в отзывах);
-внедрять CRM‑микро‑ и макро‑тексты, которые поддерживают доверие, но не перегружают текст карточки.

Анализировать и оптимизировать органику:
-работать с аналитическими сервисами (MPStats, XWAY, Marketguru, Spix, JVO, 1Seller, WildCRM или аналоги) для:
-выявления карточек, которые растут по органике,
-выявления слабых зон (CTR, конверсия, возвраты, органика);
-вносить регулярные корректировки в карточки, чтобы удерживать и улучшать выдачу.

Требования
Опыт работы с маркетплейсами Wildberries и Ozon (не только «создавал карточки», а понимает SEO, атрибуты, рекламу, внутренние отчёты, органику, выдачу, аналитику).
Навык проведения аудита карточек и бизнеса на маркетплейсах (оценка визуала, текста, органики, отзывов, цен, логистики, возвратов).
Умение работать с аналитическими сервисами (MPStats, XWAY, Marketguru, Spix, JVO, 1Seller, WildCRM и др.) и считать KPI по:
CTR,
конверсии,
органике,
продажам,
возвратам.
Понимание визуального контента и UX карточки:
как компонуются фото, видео, текст,
как визуал влияет на CTR и конверсию.
Стратегическое мышление: умение выделять «паровозы», выстраивать иерархию карточек, планировать долгосрочное развитие, а не только «спонтанные правки».
Коммуникабельность и умение управлять людьми:
выстраивать коммуникацию с тремя удалёнными сотрудниками, контролировать качество работы, давать оперативную обратную связь, вносить изменения.

Обязательны
- Опыт в e‑commerce / интернет‑магазинах
- Понимание логистики FBO/FBS
- Понимание юнит‑экономики и маржинальности
- Знание принципов работы с отзывами и CRM

Условия
Работа в офисе, график (по согласованию с руководителем),
Возможность выстраивать систему и влиять на стратегию.
Рост в роли от аудитора‑лида по маркетплейсам до руководителя направления маркетплейсов.
Возможность развивать команду и выстраивать новую систему.

Напишите в ответ на вакансию:

Сколько лет опыта вы имеете в работе с маркетплейсами (WB, Ozon и др.). Примеры, в каких проектах вы проводили аудит карточек и как это повлияло на результаты. Какие аналитические сервисы вы используете и как строите регламенты для удалённых сотрудников. Ваш ожидаемый уровень дохода.