Специалист технической поддержке оборудования (производитель ПАК=оборудования + ПО)

Группа компаний «Сервис Плюс»: Технологии, которые увеличивают продажи ритейла.

С 1992 года мы создаём инновации для торговли: умные кассы, электронные ценники, системы самообслуживания и ПО с искусственным интеллектом. Нашими решениями пользуются лидеры рынка: Х5, Магнит, Лента и другие.

Наша команда из 400 экспертов ищет технического специалиста на удалённую поддержку оборудования и ПО.

Специалиста по технической поддержки нашего оборудования с нашим ПО у заказчика

Чем предстоит заниматься:

• Техническая диагностика и удалённая поддержка оборудования у заказчиков.
• Техническое сопровождение проектов по продаже оборудования.
• Техническая поддержка оборудования на пилотных проектах у клиентов.
• Техническая поддержка оборудования на выставках.
• Техническая поддержка оборудования в демо-зале компании.
• Предпродажная подготовка оборудования.
• Написание инструкций и алгоритмов работы для конечных пользователей.
• Тестирование нового оборудования и программного обеспечения.
• Анализ и выявление конкурентных преимуществ относительно других производителей.
• Консультации по оборудованию для заказчиков и внутренних сотрудников компании.

Для нас важно:

• Высшее образование (техническое — приветствуется);
• Опыт технической поддержки пользователей ПАК (оборудование + программное обеспечение);
• Опыт написания инструкций для пользователей и технических специалистов (с примерами работ);
• Умение работать с технической документацией;
• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DHCP, DNS;
• Грамотное изложение мыслей, умение быстро находить нужную информацию;
• Аккуратность, способность систематизировать и документировать знания;

Желательно:

• Знание устройства подобных ПК: аппаратная часть, программное обеспечение, основы электрики.

Что мы предлагаем:

• Работа в компании производителе: 30 лет на рынке, создаем оборудование и ПО, которые используют миллионы людей и торговые компании ТОП-10

• Офис: метро Варшавская/Каширская

• Формат работы: офис, 5/2, гибкое начало рабочего дня (с 8-11) и короткая пятница;

• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с перого дня.

• З/П: конкурентная зарплата без задержек, фиксированный оклад;
• Современное рабочее место (2 монитора, нужный софт).

• Комфорт в мелочах: Вкусный кофе и перекусы в офисной столовой

• Обучение: нашему продукту в процессе работы;

• Социальная поддержка: мобильная связь и 4 дополнительных выходных в год по болезни;

• Работа без преград: минимум бюрократии, максимум скорости;

Приглашаем Вас в нашу команду!