Менеджер-консультант в шоу-рум

Добрый день, будущий коллега!

ZAMM - это крупная компания-производитель офисной и домашней мебели. Наше производство находится в Московской области, офисы продаж расположены в Москве и Санкт-Петербурге.

За 20 лет работы мы стали одним из лидеров своего рынка, работаем по всей стране. И не только в России. Вашими клиентами будут самые разные люди из самых разных организаций, руководители в том числе и крупнейших компаний страны, дизайнеры и архитекторы, строители.

Что мы предлагаем:

Стабильный и прозрачный доход
- Оклад 80 000 руб. (после вычета НДФЛ).
- Мотивационные выплаты (в среднем 100 000 руб./мес., подробности обсудим на собеседовании).

Комфортные условия работы
- Гибкий график 2/2 (в месяц — не менее 15 смен).
- с 10:00–20:00
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Поддержка и развитие
- Обучение за счет компании (работа в 1С, Битрикс24, CRM, техники продаж).
- Готовый комплект формы (брендированные футболка, свитшот, брюки, бейдж).
- Дружный коллектив, где ценят инициативу и помогают новичкам.

Карьерные перспективы
- Возможность роста до старшего менеджера, координатора отдела или перехода в смежные направления (закупки, маркетинг).

Обязанности:

Обработка заказов:
- Своевременно обрабатывать заявки, поступившие через сайт, социальные сети и другие онлайн-платформы.
- Проверять наличие товара на складе.
- Формировать счета и согласовывать их с клиентами.
- Взаимодействовать с отделом логистики для решения задач по заказам.
Консультирование клиентов:
- Оказывать консультации в шоу-руме: помогать в выборе товара, демонстрировать образцы, отвечать на вопросы и оформлять заказы.
- Осуществлять онлайн-поддержку: оперативно отвечать в чате, по электронной почте и телефону.
Работа с CRM-системой:
- Вносить актуальные данные о клиентах, заказах и коммуникациях.
- Отслеживать статусы заказов и своевременно исправлять информацию.
Контроль состояния шоу-рума:
- Проверять состояние шоу-рума не реже одного раза в день (в начале и конце рабочего дня).
- Следить за актуальностью товарных экспозиций, состоянием демонстрационных образцов и ценников.
- В случае выявления несоответствий или повреждений составлять отчет и уведомлять руководство.
Требования к товарным экспозициям:
- Все товары должны быть доступны для демонстрации.
- Ценники на товарах должны быть актуальными, четкими и хорошо видимыми.
- Зона консультаций должна быть оборудована и содержаться в чистоте.

Требования:

- Высшее образование (желательно в сфере продаж, менеджмента или маркетинга).
- Опыт в рознице / e-commerce (приветствуется, но научим и без него).

Навыки:
- Уверенный ПК (Excel, CRM, 1С — обучение предоставим).
- Грамотная речь, умение презентовать товар.
- Многозадачность и внимательность к деталям.

Личные качества:
- Дружелюбие и стрессоустойчивость.
- Аккуратность, соблюдение дресс-кода.
- Готовность учиться и развиваться в продажах.

Локация: Покровка 44

Как устроен отбор?

1. Отклик: резюме + краткое письмо о себе (можно в свободной форме).
2. Собеседование:
- Знакомство с командой.
- Разбор кейсов (как бы вы поступили в той или иной ситуации).