Менеджер чата поддержки (Moscow City)

Привет!

Мы — стабильная IT-компания в сфере FinTech.
Работаем с продуктами с постоянным потоком клиентов, поэтому загрузка стабильная, без «просадок».

Ищем специалиста в чат-поддержку — без звонков и без продаж.

Что важно знать сразу:

• Только чат — без входящих и исходящих звонков;
• Работа в офисе;
• Ночная смена;
• Есть готовые сценарии — не нужно «придумывать ответы»;
• Понятный функционал без перегрузки;
  

Условия, которые мы даем:

• 1 месяц: фикс 70.000 ₽;
  Со 2 месяца: 70.000 ₽ + KPI;
  Средний доход: от 100.000₽
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц;
• График: 2/2 (ночные смены 21:00–09:00);
• Офис: Москва-Сити, башня «Федерация»;
• Комфортное рабочее место;
• Возможность вырасти до Аккаунт-менеджера в дневные смены;
  

Чем ты будешь заниматься:

• Отвечать клиентам в чате по готовым скриптам;
• Помогать в типовых ситуациях: не прошла транзакция, завис сайт, нет отображения выплаты;
• Делать перерасчёты по инструкции;
• Передавать сложные кейсы старшим специалистам;
  

Почему стоит откликнуться:

• Без звонков и продаж — только чат;
• Быстрое обучение и понятный функционал;
• Стабильный поток задач (нет «пустых смен»);
• Подходит как вход в IT / FinTech;
• Быстрая обратная связь по отклику;
  

Оставьте отклик и напишите, есть ли у вас опыт в чат-поддержке или клиентском сервисе.

Связываемся с подходящими кандидатами в короткий срок.