Оператор call-центра

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов. Мы предлагаем работу на горячей линии для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.
Формат работы горячей линии - голос + чат. После обучения оператор стажируется на голосовой линии, далее по потребности пересаживается в чаты. Примерное распределение направлений 70% от рабочего времени и 30% на голосовой линии.

Ваши обязанности:
🔵Консультация покупателей по доставке продуктов, чаты/голос
🔵Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;
🔵Звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки;

Наши требования:
🔴Грамотная устная и письменная речь и умение ясно излагать мысли;
🔴Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
🔴Уверенное владение компьютером и интернетом;
🔴Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
🔴Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение.

Условия и преимущества:
✅Оплата часа работы от 185 до 205 рублей в час, за время отработанное в линии.
✅Работа из дома с гибким графиком
✅Возможность выбора смен: 4,6, 9
✅Полная занятость и стабильный доход.
✅Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании.

✅Различные варианты трудоустройства

Доступные графики (по Московскому времени):
☑️График 5/2 (полная смена)
с 07 до 16/ 12-21/ с 15 до 00.

Обязательно рабочие дни суббота и воскресенье.

☑️График 5/2 (неполная ставка 4-6 часов)

Начало рабочего дня с 07:00

Начало рабочего дня с 14:00 / 15:00

Обязательно рабочие дни суббота и воскресенье.

➡️Про обучение:
Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 06.10.2026. Продолжительность обучения 6 рабочих дней, с 09 до 18 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5000 рублей.

✳️О компании:
Virtalcall — это аутсорсинговый колл-центр, который специализируется на приёме входящих и осуществлении исходящих звонков в интересах компаний-заказчиков. Мы гордимся тем, что развиваем наших сотрудников и предоставляем возможности для карьерного роста. В нашей команде работают как офисные сотрудники, так и удалённые специалисты со всей страны. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды профессионалов!