Специалист сервисной службы

ARISTO – крупная федеральная компания по производству и монтажу гардеробных систем, дверей, перегородок и корпусной мебели. Мы ценим качество, прозрачность процессов и ответственность каждого сотрудника.

Сейчас мы в поиске Специалиста сервисной службы, который будет заниматься организацией замеров, доставок и монтажей.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок из CRM.
• Связь с клиентами для согласования даты и времени доставки и монтажа.
• Формирование недельного графика монтажей и доставок.
• Проверка актов выполненных работ, фотофиксации (до/после монтажа), акта доставки.
• Назначение исполнителей.
• Проверка замерных листов, фото и комментариев, загруженных в CRM.
• Расчет монтажников (по неделям).
• Работа с регионами: Москва, МО, Санкт-Петербург, ЛО.
• Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами.

Требования:

• Опыт от 1 года в сервисной службе, логистике, координации монтажей или в аналогичной позиции.
• Уверенное владение CRM-системами: создание задач, перенос стадий, работа с карточками сделок.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Знание Москвы и области, Санкт-Петербурга и области.

Преимущество:

• Опыт работы с мебельными или интерьерными проектами.
• Понимание технологии монтажа гардеробных систем, раздвижных дверей, перегородок.
• Умение читать эскизы и монтажные схемы.

Условия:

• Полная удаленка (необходимо иметь технику для работы).
• График работы с 9:00 до 18:00 по МСК.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата: оклад + KPI (премия за качество и своевременность выполнения сервисных задач). Уровень обсуждается с финальным кандидатом.
• Прозрачные регламенты.
• Поддержка руководителя.

Присоединяйтесь к нашей команде, будем ждать ваших откликов!