Супервайзер - старший смены службы приема и размещения

Pentahotel Москва Арбат отель 4* международной сети Pentahotels приглашает присоединиться к своей команде Ночного супервайзера - старшего смены отдела приема и размещения.

Обязанности:

• Прием и размещение гостей;
• Предоставление информационных услуг;
• Ночной аудит;
• Ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей;
• Знание специализированных программ (OPERA);
• Оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов;
• Предотвращение конфликтных и иных ситуаций, решение нестандартных ситуаций;
• Контроль заездов и выездов гостей, распределение номерного фонда в соответствии с заданными параметрами;
• Прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;
• Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Ответственность, внимательность, пунктуальность, доброжелательность в общении;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Хорошее знание английского языка.

Условия:

• Работа в необычном пространстве, молодежном коллективе и непринужденной атмосфере в самом центре Москвы;
• Никакой скучной униформы и бейджиков, мы предоставляем джинсы и футболки в качестве униформы;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 2/2 c 20:00 до 08:00;
• Проживание в отелях сети Pentahotels по корпоративным тарифам;
• Бесплатное питание;
• ДМС;
• Тренинги.