CRM-маркетолог

Обязанности:

1. Построение системного CRM-контура

• Сбор и очистка клиентских данных

• Сегментация по поведению, покупкам, составу семьи, частоте визитов

• Автоматические цепочки: брошенная оплата, день рождения ребёнка, реактивация «уснувших», сезонные акции

• Интеграция с контакт-центром (исходящие продажи по тёплой базе)

2. Запуск коммуникаций

• E‑mail, SMS, мессенджеры (Telegram / Viber / WhatsApp)

• Совместно с контент-маркетологом — офферы и тексты (без канцелярита)

• Контроль UTM, статусов сделок, сегментов в Bitrix24

3. Аналитика и отчётность

• Открытия, переходы, заявки, оплаты, выручка, средний чек, ROMI

• Отчёты руководителю интернет-маркетинга — регулярно и прозрачно

• Формирование гипотез и A/B‑тесты (сообщения, офферы, частота касаний)

4. Управление повторными продажами

• Повышение LTV гостей

• Возврат после первого визита

• Продажа абонементов, сертификатов, событий через персонализированные триггеры

Требования:

• Опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет

• Умение сегментировать базу и проектировать автоматические сценарии

• Работа с e‑mail, SMS, мессенджерами

• Понимание метрик: выручка из базы, повторная покупка, отток, реактивация, ROMI

• Базовый уровень работы с таблицами и аналитикой

• Дисциплина в сроках, системность, аккуратность с данными

• Опыт с Bitrix24 (важно: контроль сделок, статусов, источников)

• Опыт в парках развлечений, семейном досуге, билетных продажах, event, ресторанах, фитнесе или рознице

• Запуск программ лояльности

• Power BI / DataLens / Яндекс Метрика

• Понимание клиентского пути «от первого касания до повторного визита»

Условия:

• Заработная плата: оклад от 130 000 итоговый уровень дохода по результатам собеседования
• Оформление по ТК РФ с 1 дня, отпуск 28 календарных дней
• График 5\2, время работы с 10 до 19 (офис)
• Скидка на питание на территории парка «Сказка»
• Возможность бесплатно пользоваться развлекательными услугами парка «Сказка» сотрудникам и их родственникам.
• Комфортный офис и дружный коллектив
• Обучение за счет компании!
  Место работы: м. «Крылатское», ул. Осенняя, д. 23