Специалист по технической поддержке 1 и 2 линии (IP видеонаблюдение и домофония)

Компания "Бевард" - сертифицированный российский производитель ip-видеокамер и видеодомофонов. Наш продукт имеет высокий спрос на рынке, что гарантированно обеспечивает хорошие возможности для развития профессионалов. Мы заинтересованы в поиске специалистов с высокой квалификацией, а также рассмотрим начинающих.

С нас - качественное обучение и адаптация!

С вас - желание работать и развиваться в данной сфере!

Обязанности:

• Консультация клиентов‚ осуществление технической поддержки по IP системам видеонаблюдения и домофонии (предусмотрено обучение);
• Помощь в решение технических проблем (по телефону‚ e-mail и т.п.), связанных с установкой и эксплуатацией оборудования;
• Взаимодействие с Отделом разработок - запрашивать и принимать информацию о новом оборудовании и программном обеспечении у программистов;
• Анализ и передача в соответствующее подразделение информации о проблемных ситуациях, при невозможности решения на уровне Отдела технической поддержки;
• Тестирование нового оборудования и переданного клиентами на диагностику;
• Участия в выставках, семинарах, проводимых для клиентов Компании.

Требования:

• Образование техническое (средне-специальное или высшее);
• Опыт работы по обозначенному функционалу будет преимуществом;
• Знание принципов IP видеонаблюдения и сетевых технологий желательно;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность, способность и готовность работать в условиях многозадачности, умение расставлять приоритеты в работе.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Стабильная и своевременная выплата зп;
• Адаптация - наставничество и обучение при вхождении в должность на стажировке;
• Корпоративные мероприятия – празднование Нового года, подарки детям сотрудников, компенсация занятий спортом после прохождения испытательного срока;
• Качественно оборудованные рабочие места, комфортная обеденная зона;
• Доброжелательная атмосфера в коллективе и созидательный подход в решении рабочих вопросов;
• Работа в комфортабельном уютном офисе по адресу: г. Москва‚ ул. Миклухо-Маклая, 8с3 (ближайшая станция метро: «Университет Дружбы Народов»).

Присоединяйтесь к нашей команде! Ждем Ваши отклики!