Менеджер по сопровождению

О компании ООО «Транспортные решения» — молодая и динамично развивающаяся компания, входящая в ТОП-10 привлекательных работодателей России и являющаяся дочерней структурой одного из крупнейших финансовых институтов страны. Мы разрабатываем программное обеспечение для оптимизации транспортных процессов, предоставляем услуги по перевозке и сервисы для управления автопарком.

Основные обязанности:

• Внедрение программного продукта АС СберТранспорт внешним клиентам, проведение презентаций функционала ПО, обучение пользователей, помощь пользователям с занесением данных в систему;
• Активное взаимодействие с клиентами для предоставления экспертной поддержки, сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия;
• Контроль подписания и продления договоров, самостоятельное выявление потребностей клиентов для проведения допродаж новых сервисов;
• Сбор и структурирование обратной связи от клиентов для передачи разработчикам, получение референсов и рекомендаций;
• Участие в пилотных проектах по внедрению сервиса крупным заказчикам;
• Активное участие в разработке стратегий по улучшению клиентского опыта.

⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

Необходимые навыки и знания:

• Успешный опыт продаж в сфере В2В и B2G (от 3-х лет);
• Знание 1С БП, ЭДО, Битрикс 24 или другие CRM;
• Опыт работы с клиентами сегмента Крупный и Средний;
• Умение убеждать и аргументировать;
• Готовность к высокому темпу бизнес-ритма и многозадачности;
• Высокие коммуникативные и презентационные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь, желание работать с клиентами;
• Навыки работы с IT продуктами и желание их развивать;
• Высокий уровень ответственности;
• Опыт работы в банковской сфере (особенно ПАО Сбербанк) будет являться серьезным преимуществом.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство;
• Конкурентоспособную заработную плату + премии (квартальная, годовая - по результатам работы);
• Возможность профессионального развития внутри динамичной компании;
• Интересные проекты и перспективы дальнейшего развития вместе с нашим успешным продуктом;
• Дружный коллектив единомышленников, готовых поддержать коллег и помогать развиваться друг другу;
• ДМС (после прохождения испытательного срока);
• Обучение в корпоративном университете.

Присоединяйся к нам и стань частью больших перемен!