Администратор клиники

Обязанности:

• Обеспечение эффективного и сервисного обслуживания клиентов, создание для них комфортных условий пребывания в клинике, поддержание позитивной атмосферы в коллективе.
• Экспертная консультация клиентов.
• Продажа услуг клиники, специалистов, продукции, абонементов, пакетных предложений.
• Формирование и оперативное управление записью к специалистам.
• Телефонные коммуникации с клиентами (входящие / исходящие звонки), основная задача запись на услуги.
• Знание основ документооборота. Регистрация клиентов клиники, заполнение необходимой документации в отраслевой программе 1С
• Взаиморасчеты с клиентами, ведение отчетности.
• Контроль за соблюдением порядка и чистоты в клинике.
• Участие в проведении плановых инвентаризаций.
• Участие в проведение мероприятий (клиентские дни, презентации, обучения и др.)

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и/или продаж.
• Владение техниками продаж (выявление потребностей, работа с возражениями)
• Знание основ психологии, навыки эффективной коммуникации как преимущество
• Уверенный пользователь ПК
• Знание кассовой дисциплины
• Опыт работы в программах 1С и Битрикс 24 как преимущество
• Личностные качества: Мы ищем проницательного, эмоционально стабильного, волевого, целеустремленного человека, с развитыми коммуникативными навыками, умеющего формулировать и правильно излагать свои мысли, убеждать; ориентированного на результат
• Стрессоустойчивость и желание конструктивно разрешить конфликтную ситуацию

Условия:

• 7 минут от м. Юго-Западная
• Оформление по ТК РФ.
• График 2/2 с 10.00 – 21.00 (возможность работы в дополнительные дни)
• ЗП: оклад +KPI. Квартальные премии по результатам аттестации.
• Комфортное рабочее место и доброжелательный коллектив
• Руководство с демократичным стилем управления
• Льготные условия на услуги и продукцию.