Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов (Customer Success & Client Growth Manager)

Almanax Education — международная компания и проводник в мир образования. Уже более 19 лет мы сопровождаем семьи на их пути к ведущим школам и университетам Великобритании, Европы, США, ОАЭ и других стран. Имея офисы в Великобритании и ОАЭ, мы специализируемся на поддержке русскоязычных семей, стремящихся дать своим детям образование мирового класса.

Ключевая цель менеджера — выполнение личного финансового плана за счёт привлечения новых клиентов и выстраивания долгосрочных отношений с текущими, помогая родителям достигать их целей в образовании детей.

Основные задачи:

1. Привлекать клиентов через работу с базой и внешними каналами

2. Вести клиента от первого контакта до заключения сделки, помогая сформировать оптимальное решение по образованию ребёнка

3. Сопровождать клиента после продажи, помогая реализовать его цели через услуги компании

4. Подбирать тьюторов и координировать работу преподавателей под задачи клиента

5. Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, обеспечивая продления и повторные продажи

Мы предлагаем:

— Фикс + бонусы, совокупный доход от 100 000 рублей

— Базу клиентов для работы

— Инструменты и сценарии для привлечения новых клиентов

— Возможность влиять на свой доход через развитие клиентской базы

— Работа с премиальным сегментом и сложными кейсами

— Возможность роста до старшего менеджера и руководителя направления

Вы подойдёте, если

— есть опыт в продажах

— умеете самостоятельно привлекать клиентов и доводить их до сделки

— умеете выстраивать доверие и удерживать клиента на длительной дистанции

— спокойно работаете со сложными, требовательными клиентами и нестандартными задачами

— берёте ответственность за результат и доводите задачи до конца

— системны в работе: ведёте учёт клиентов, не теряете договорённости и соблюдаете сроки

— английский не ниже уровня, позволяющего вести рабочую коммуникацию

Будет преимуществом опыт в образовании или консалтинге, обучение или стажировка за рубежом