Операционный директор (COO)

CLOSER COUTURE премиальный российский бренд нижнего белья и одежды, основанный в 2021 году. Сейчас мы : открываем новые точки продаж, растём онлайн, расширяем производство.
Нам нужен человек, который сделает всё это масштабируемым, безупречным и прибыльным.

Чем предстоит заниматься:

Стратегия и P&L
— Разрабатывать и внедрять операционную стратегию, согласованную с бизнес-целями
— Полная ответственность за P&L: выручка, себестоимость, операционные расходы
— Участвовать в стратегическом планировании вместе с основателями

Производство и цепочка поставок
— Управлять полным циклом: от идеи коллекции, до готового изделия
— Выстраивать и контролировать работу с поставщиками: ткани, фурнитура, производственные площадки
— Оптимизировать себестоимость без компромиссов в качестве
— Контролировать сроки сдач партий, и соответствие продукции стандартам бренда

Логистика и склад
— Управлять товарными запасами, остатками и оборачиваемостью
— Контролировать логистику, курьерские доставки

Ритейл и онлайн
— Операционно управлять 2 офлайн-бутиками и онлайн-магазином, а также вести работу с контрагентами.
— Контролировать конверсию, выручку, заполненность ассортимента
— Синхронизировать маркетинг и ритейл, чтобы работа между отделами велась согласованно

Команда и процессы
— Формировать, развивать и мотивировать команду
— Внедрять регламенты, KPI, системы отчётности и внутреннего контроля
— Отвечать за найм, адаптацию и развитие персонала

Сервис и финансы
— Контролировать качество клиентского сервиса, возвраты, кассовые операции, товарный учет (совместно с руководителем розницы)
— Вести операционное бюджетирование и отслеживать его исполнение
— Формировать еженедельную/месячную отчётность для руководства

— Совместно с руководителем розницы работать с модулем маркировки (ЧЗ)
— Контролировать товарный учет и оптимизировать (оцифровать) рутинные процессы с помощью программы Мой Склад.

Подрядчики и развитие сети
— Вести переговоры, заключать и контролировать исполнение договоров с внешними подрядчиками: логистика, производство, прочий аутсорсинг

• Организовывать открытия новых точек продаж - от подбора локации до финального открытия

• Опыт работы от 3 лет в операционном управлении в ритейле (желательно — нижнее белье, одежда, премиум-сегмент)
• Глубокое понимание процессов: логистика, склад, производство, ритейл, маркетинг
• Опыт внедрения и настройки учетной системы Мой Склад, работа с интеграциями
• Навыки аналитики: ABC-анализ, оборачиваемость, рентабельность
• Опыт управления командой (10+ человек), включая бутики, склад, производство
• Высокая стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности
• Ответственность, внимательность к деталям, лидерские качества
• Готовность к выездам в бутики и производство

• Работу в динамичном, растущем бренде
• Полную автономию в управлении операциями
• Возможность влиять на продукт, производство и клиентский опыт
• Гибкий график (с учётом операционных потребностей)
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
• Гибридный формат работы

• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.