Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (английский язык, международная аудитория)

О нас

Legends — закрытая международная AI-платформа для фаундеров, инвесторов и топ-менеджеров (Европа / Ближний Восток / Азия / СНГ). Платформа уже запущена, у нас есть первые участники, и мы уже проводили офлайн-мероприятия в Дубае. Это не стартап на стадии идеи — продукт работает, команда строит процессы и масштабируется. Привлечение участников и метчинг автоматизированы — поэтому роль не про классические продажи, а про качественную коммуникацию с аудиторией высокого уровня.

Суть роли

Ты — лицо и голос клуба для участников до и после оплаты. Искать клиентов и продавать «в холодную» не нужно: трафик, intro-события и платформа делают это сами. Твоя задача — грамотно дожимать, фолоапить, отвечать на вопросы, онбордить участников и сопровождать их. Главное — безупречный английский и умение общаться с фаундерами и руководителями уровня Дубая или Лондона на равных.

Чем предстоит заниматься

• Коммуникация с кандидатами до оплаты: напоминания, ответы на вопросы, доведение до решения (не холодные продажи)
• Онбординг участников после оплаты
• Короткие брифинги участников перед intro-событием (10–15 минут — что и как устроено)
• Поддержка метчинга между участниками (платформа делает основную работу, с тебя — лёгкое сопровождение)
• Работа в CRM (Kommo): заявки, карточки, ведение базы
• Поддержание качества клиентского опыта на всех этапах

Что ждём

• Свободный английский — это требование №1. Уверенная живая речь, переписка и звонки с фаундерами и топ-менеджерами без языкового барьера
• Опыт коммуникации с премиальной международной аудиторией (Дубай / Лондон / фаундеры / C-level)
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки, комфорт в кадре и на звонках
• Представительность, аккуратность, собранность
• Организованность, быстрая реакция, опыт работы с CRM

Будет плюсом

• Опыт в премиальном сервисе, закрытых клубах, ивентах, luxury
• Понимание среды VC / стартапов
• Дополнительные языки

Условия

• Удалённо, 5/2
• Небольшая сильная команда, платформа запущена
• Оплата: от 100к руб + бонусы, обсуждается индивидуально

Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали вакансию — начните отклик со слова «Legends» и одним предложением ответьте, с какой именно аудиторией вы общались на английском.