Мы ищем сильного руководителя, который умеет не просто «вести отдел», а вытаскивать сложный портфель и делать результат там, где большинство команд уже теряет эффективность.
Эта роль — для человека с жестким управленческим стержнем, сильной аналитикой и пониманием, как работает взыскание на поздних сроках.
Что будет в зоне ответственности:
— Управление командой collection и контроль ключевых показателей эффективности
— Построение и масштабирование стратегии взыскания на поздних стадиях просрочки
— Анализ портфеля, поиск точек роста и внедрение решений, которые реально влияют на сбор
— Работа с метриками, аналитикой и операционной эффективностью команды
— Оптимизация процессов взыскания и внедрение нестандартных подходов
— Контроль качества работы сотрудников, выполнение планов и повышение результативности отдела
— Тесное взаимодействие с аналитикой, рисками и руководством компании
Кого мы ищем:
— Руководителя с реальным опытом в hard / late collection
— Человека, который умеет принимать решения на основе цифр, а не интуиции
— Сильного управленца с опытом построения и развития команды
— Специалиста с высоким уровнем аналитического мышления
— Того, кто умеет работать в условиях давления, быстро адаптироваться и перестраивать процессы под результат
— Опыт работы в МФО / fintech / финансовом секторе РФ будет серьезным преимуществом
Что предлагаем:
— Удаленный формат работы
— График 5/2 с 09:00 до 18:00
— Доход от 320 000 до 360 000 рублей фиксировано + возможность дальнейшего роста по результатам
— Прямое влияние на процессы и решения внутри направления
— Возможность выстроить сильную систему взыскания вместе с командой
— Поддержку руководства и быстрые согласования без «многоэтажной бюрократии»
Важно:
Мы ищем не «контролера процессов».
Нам нужен человек, который умеет заходить в сложный участок бизнеса, видеть слабые места, усиливать команду и доводить показатели до нужного результата.
Если ты умеешь вытаскивать тяжелые кейсы, принимать сложные решения и влиять на цифры — тебе сюда.
Похожие вакансии
Полная ответственность за весь сервисный контур: обращения клиентов, сроки, качество, SLA и цифры. Опыт управления клиентским сервисом / постпродажным обслуживанием.
Опыт управления отделом / группой клиентского сервиса. Уверенное понимание метрик: соблюдение сроков решения вопроса, лояльность к компании, удовлетворенность контактом с оператором...
Опыт работы с Wildberries / Ozon (не срок, а результаты). Глубокое понимание алгоритмов WB (логистика, внутренняя реклама, SEO, карточки товара).
Опыт работы в продажах B2C и управления командой от 1 года. Свободное владение турецким языком (устно и письменно...
Опыт работы в CRM и управлении клиентским путем от 3 лет. Глубокое понимание CJM, принципов построения и оптимизации клиентских процессов.
