Product Manager (Migrant Banking/Индийское направление)

Мы – центр развития Индийского направления Сбера.

Команда занимается развитием с нуля международного банка, предлагающего полный спектр банковских продуктов в индийских рупиях. Мы работаем с клиентами в России и в Индии.

Индийское направление находится в процессе быстрого роста, поэтому бизнес нуждается в актуальных данных о состоянии дел.

Мы в поисках Product manager:

Мы создаём новый проект «Migrant Banking», ориентированный на формирование полного жизненного цикла работы и трудоустройства мигрантов: въезд, легализация, получение дохода, отправка средств на родину (денежные переводы), а также формирование сбережений и кредитной истории с нуля.

Цель: создание простых и понятных финансовых решений для людей с другим менталитетом, языком и уровнем финансовой грамотности

Обязанности

• запуск проекта: от идеи до масштабирования (создание Lean MVP)
• выстраивание digital-онбординга и адаптация стандартных банковских продуктов под мигрантов
• разработка и согласование механик и кастомизированных решений
• построение карты пути клиента (CJM) для иностранца: от прибытия до выезда
• выделение критичных точек (отказ в переводе, блокировка карты, неверный ввод ФИО и т. п.)
• организация поддержки на родном языке (внешние колл-центры, чат-боты с шаблонами ответов)
• создание простых визуальных инструкций (пиктограммы, видео 1 мин.) по открытию счёта, переводам, блокировкам и т. п.
• подготовка и согласование документации для запуска пилотов/кастомизированных решений
• оценка экономического эффекта от внедряемых решений: NPS, LTV мигранта и т. д.
• ведение и приоритизация бэклога пилотов.

Требования

• высшее образование (экономическое, финансовое, математическое, техническое)
• опыт в роли product/project manager в платежном сервисе / E-wallet / BizDev – от 3-х лет
• опыт запуска от идеи до масштабирования: целевые дебетовые карты, зарплатные проекты для мигрантов, микрозаймы под патент, банковские счета, сберегательные продукты с возможностью отправки в страны СНГ/Азии
• знание английского языка на уровне B2 и выше (разговорный и письменный)
• наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению исследований, бюджетированию
• навык risk-management и работы с зависимостями
• знание платежных систем и денежных переводов
• опыт выстраивания digital onboarding, сбора биометрии
• навык создания lean MVP для мигрантов.

Условия

• работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис
• трудоустройство согласно ТК РФ
• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.