В связи с ростом количества обращений ищем оператора, который будет осуществлять первичный контакт с клиентами, оперативно обрабатывать заявки и записывать клиентов на замер.
Обязанности
● Обработка входящих заявок (звонки, формы с сайта, чаты)
● Исходящие звонки по новым обращениям
● Уточнение ключевой информации: объект, вид ремонта, сроки, локация
● Квалификация клиентов по установленным критериям
● Запись клиентов на замер / консультацию
● Ведение CRM-системы без пропусков
● Передача целевых заявок ответственным сотрудникам
Важно: работа только с входящими обращениями, без холодных продаж
Условия
● Фиксированный оклад + бонус за записанные замеры
● Удалённый формат работы
● Готовые скрипты, CRM и телефония
● Обучение и поддержка на старте
● Возможность профессионального и карьерного роста до менеджера по продажам или координатора лидов
Требования
● Грамотная устная и письменная речь
● Умение работать с потоком звонков и заявок
● Внимательность и дисциплинированность
● Уверенное владение ПК
● Опыт работы с CRM или готовность быстро обучиться
Будет преимуществом
● Опыт работы в call-центре или обработке заявок
Похожие вакансии
Искренне любите общаться с людьми и умеете располагать к себе. Обладаете четкой и грамотной речью. Готовы к интенсивному общению (много...
Коммуникабельность, умение убеждать и находить общий язык с разными людьми. Нацеленность на результат и умение работать в режиме многозадачности.
У вас есть опыт в продажах или звонках от 6 месяцев (вы не боитесь телефона). Вы общаетесь легко, грамотно и...
Опыт работы в call-центре. - Готовность работать в Скорозвоне/СипСпике. - Готовность к оформлению как СМЗ. - Опыт работы в нише БФЛ...
Дружелюбие и желание помочь людям. Грамотная устная и письменная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM...