Присоединившись к нашей команде, ты будешь:
- Работать с интеграцией новых партнёров.
- Заниматься поиском и предоставлением обходных решений для проблем клиентов.
- Консультировать первую линию поддержки.
- Выявлять и фиксировать баги, передавать их третьей линии.
- Писать инструкции и расширять базу знаний.
- Участвовать в воспроизведении сценариев на тестовых средах.
- Взаимодействовать с коллегами 1 и 3 линии: диагностировать проблемы, заниматься постановкой и контролем задач.
- Самостоятельно закрывать технические вопросы в рамках своей компетенции.
Мы ждем от тебя:
- Техническое образование.
- Опыт работы в технической поддержке (2 или 3 линия) от 1 года.
- Опыт в тестировании или аналитике — желательно.
- Базовые знания SQL — желательно.
- Понимание жизненного цикла ПО.
- Стремление к профессиональному развитию.
Что мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, возможен гибридный/удаленный формат.
- Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ.
- Конкурентная заработная плата + система мотивации.
- Программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, ДМС, фитнес, путешествия и многое другое).
- Корпоративное обучение.
- Электронная библиотека.
- Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей).
- Спортивные мероприятия (футбол, беговые события).
Похожие вакансии
Опыт работы в подборе персонала от полугода. Грамотная устная речь, навык деловой переписки. Настойчивость и нестандартное мышление. Умение работать в...
Вежливость и клиентоориентированность. Системное мышление. Обучаемость и желание разбираться в новых технологиях. Умение работать с технической документацией. Уверенное владение мобильными...
Опыт работы с каналом дизайнеров интерьера / архитекторов / проектировщиков (от 2 лет). Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать профессиональные отношения.
А умеет выстраивать отношения и вытаскивать сделки в живое общение. Нам важны не “корочки”, а характер и энергия.
Опыт работы в продажах недвижимости. Проактивность и оперативность в выполнении рабочих задач. Грамотная устная и письменная речь. Способность эффективно работать...