- Работа с обращениями граждан, поступающих в Общегородскую систему обработки электронных сообщений жителей города Москвы в области городского хозяйства er.mos.ru (централизованный портал Правительства Москвы «Наш город») в личные кабинеты ГБУ «Жилищник района Гольяново», управы района Гольяново. АТИ (Далее - кабинеты), вкладки: дворы, дороги, парки, скверы, ООПТ, городские объекты, транспорт, стройка, учреждения).
- Работа с обращениями в личном кабинете ГБУ «Жилищник района Гольяново» под индивидуальной учетной записью.
- Перенаправление порталов в кабинетах через арбитра, не входящих в зону ответственности организации.
- Выполнение координации работы участков ДТ, ОДХ, ОЗН, участка по ремонту асфальтобетонного покрытия, участка по обслуживанию спортивных площадок, участка по содержанию зеленых насаждений по своевременной и качественной отработке обращений на портал «Наш город» (14 рабочих групп МАХ).
- Контроль своевременного и качественного устранений нарушений в кабинетах АТИ, Дорожной инспекции, Префектуры ВАО, Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы, ДЖКГ, КГХ.
- Opганизация процесса устранения выявленных нарушений, проверка поступивших в кабинеты мониторов и рассылка для отработки в соответствующий рабочую группу с указанием сроков предоставления фотоматериалов или информации но обращению, выполнение рассылки в рабочие группы поступивших мониторов.
- Проведение анализа поступившего обращения с помощью программ: АСУ ОДС ДЖКХ, ЕГИП, АИС ЭМ ТСОО,АИС РЗН, Портал открытых данных Правительства Москвы, публичная кадастровая карта, Городская система видеонаблюдения (камеры ЕЦХД), Портал управления многоквартирными домами Дома Москвы, Яндекс карты и направление в соответствующую рабочую группу информацию для организации работы.
- Подготовка и направление документов в Префектуру ВАО на согласование опровержений.
- Работа с документами: титул дворовых территорий, титул объектов дорожного хозяйства, титул объектов зеленого хозяйства, программа комплексного благоустройства.
-
Контроль за отработкой обращений без превышения регламентных сроков.
- При необходимости подготовка аналитических справок.
- Высшее образование
- опыта работы в соответствующей сфере
- Навыки делегирования и контроля выполнения задач
- Владение официально-деловым стилем при составлении документов
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Зачисление в штат по основному месту работы
- Социальный пакет
Похожие вакансии
Желание работать с покупателями, остальному научим! Для иностранных специалистов обязательно наличие патента в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.
Вы будете участвовать в проработке архитектуры сценариев, проводить качественные исследования в РФ и межнаре, анализировать пользовательский опыт и формировать решения...
Желание работать с покупателями, остальному научим! Для иностранных специалистов обязательно наличие патента в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.
Желание работать с покупателями, остальному научим! Для иностранных специалистов обязательно наличие патента в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.
Желание работать с покупателями, остальному научим! Для иностранных специалистов обязательно наличие патента в случаях прямо предусмотренных действующим законодательством.