В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.
Чем Вы будете заниматься:
- Мониторинг работы сетевого оборудования;
- Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
- Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
- Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;
- Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;
- Информирование клиентов о статусе их заявок;
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
- Информирование клиентов о регламентных работах.
Что мы от Вас ожиданием:
- Понимание сетевых протоколов;
- Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием;
- Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
- Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;
- Активная жизненная позиция, желание обучаться;
- Знание Английского языка
Что мы можем предложить:
- сменный график работы (12 часов 2/2);
- оформление по ТК;
- оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
- офис 10 минут от метро Водный стадион/ Войковская на берегу водохранилища;
- дружный коллектив, возможность профессионального роста.
Похожие вакансии
Опыт работы от 2 лет. Допуск по электробезопасности. Знание и допуски ДГУ и ВРУ. Обязательны общие навыки сантехнических работ.
Внимательность. Аккуратность. Опыт работы на металлообрабатывающих предприятиях. Опыт работы на сварном участке в качестве контролёра ОТК. Опыт работы в цехе...
Образование: среднее профессиональное (техническое). Знание технологий производства строительно-монтажных работ. Работа с электроинструментом и вспомогательными средствами.
Опыт техподдержки от 3 лет. Опыт работы с топ-менеджерами: клиентоориентированность. Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами...
Высшее профильное образование. Знание технологии производства кондитерских изделий. Опыт работы в должности технолога на кондитерском производстве от 1 года.