Обязанности:
- проработка и внедрение новых клиентских путей для улучшения клиентского опыта;
- участие в UX-исследованиях для выявления потребностей клиентов;
- работа в тесной связке с продактом, разработкой и дизайн-командой для продвижения фичей;
- анализ клиентского взаимодействия с сервисами для предложения изменений в работе сервисов;
- совместно с продактом формирование и мониторинг метрик по продукту.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в банках/финтехе/телекоме от 3-х лет;
- знание методов анализа клиентского опыта и пользовательского поведения;
- навык работы с инструментами для визуализации клиентских путей.
Похожие вакансии
Высшее образование (финансы/ экономика/ математика/ информационные технологии). Опыт работы в банках (казначейство, риски, финансы, финансовые подразделения бизнес-блоков), в т...
Понимание основных бизнес – процессов в области кредитования юридических лиц. * Интерес к решению сложных нестандартных задач и желание развиваться в области...
Высшее образование. Опыт работы аналитиком от 2 лет. Знание общих принципов построения информационных систем и процессов разработки и внедрения ПО.
Высшее образование. Знание линейки продуктов MS Office на уровне пользователя, способность адаптировать навыки для использования отечественных аналогов. Опыт работы бизнес...
Высшее экономическое образование. Опыт работы в области бюджетного планирования и контроля за финансово-хозяйственной деятельностью предприятия не менее 3 лет.