Комьюнити-менеджер (киберспорт / стриминг)

О проекте
Мы — киберспортивная студия, занимаемся проведением и трансляцией турниров. Работаем с Twitch, YouTube и другими платформами. Наша задача — создавать живое и вовлечённое комьюнити вокруг трансляций.

Задачи
— Ведение чатов во время трансляций (Twitch, YouTube и др.)
— Поддержание активного и позитивного общения в чате
— Ответы на вопросы аудитории, помощь пользователям
— Запуск интерактивов: розыгрыши, опросы, прогнозы, тотализаторы
— Выделение и развитие активных участников, формирование ядра комьюнити
— Поощрение аудитории (бонусы, активности внутри чата)
— Передача интересных сообщений из чата в эфир
— Сбор и передача обратной связи от аудитории внутрь команды

Отдельный блок задач
— Анализ реакции аудитории на трансляции
— Отслеживание отношения к партнёрам и интеграциям
— Подготовка коротких отчётов с выводами и наблюдениями
— Фиксация проблем, негатива и точек роста

Telegram
— Поддержание общения в чате
— Ответы пользователям

Требования
— Понимание Twitch и YouTube-культуры
— Умение быстро реагировать и держать темп общения
— Грамотная письменная речь
— Чувство юмора и понимание интернет-культуры

Будет плюсом
— Опыт работы с чатами или комьюнити
— Интерес к киберспорту
— Опыт участия в стримах или модерации

Условия
— Во время турниров — работа из офиса
— Вне турниров — гибкий формат (удалёнка + посещение офиса по необходимости)
— График зависит от расписания трансляций

Важно
Мы ищем человека, который умеет чувствовать аудиторию, поддерживать активность и создавать атмосферу в чате, а не просто отвечать на сообщения.

Отклик
К отклику обязательно приложите сопроводительное письмо в свободной форме. Расскажите:
— почему вам интересна эта работа
— есть ли опыт общения или модерации в чатах
— как вы бы вели себя в чате во время трансляции

Отклики с содержательным сопроводительным письмом рассматриваются в приоритетном порядке.