Привет!
Компания "Heroes of Support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.
Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки и сопровождения клиентов и ВИП-клиентов!
Чем предстоит заниматься:
- Общение с VIP-клиентами;
- Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах;
- Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
- Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
- Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.
Что мы от тебя ожидаем:
- Опыт поддержки VIP-клиентов.
- Знание немецкого или польского, а также английского языка на уровне В2 и выше обязательно;
- Стремление помочь и готовность решать проблемы;
- Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
Что мы предлагаем:
- Работа по графику 5/2 с 11:00 до 20:00;
- Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
- Официальное оформление по ЭТК РФ;
- Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
- Возможность удаленной работы;
- Для работы предоставляется техническое оборудование.
После испытательного срока: - Психологическая помощь;
- Компенсация за профессиональное образование;
- Уроки английского языка;
- Спортивное пособие;
- Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.
Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.
Похожие вакансии
Грамотная устная/письменная речь. Коммуникабельность. Дружелюбие. Активная позиция. Обязательность. Исполнительность. Обучаемость. Возможность работать полный рабочий день в офисе.
Желание работать в продажах (ОПЫТ НЕОБЯЗАТЕЛЕН, МЫ НАУЧИМ). Презентабельный внешний вид. Грамотная речь. Уверенные навыки работы с ПК.
Грамотная речь. Навыки написания рекламных статей и постов. Редакторские навыки. Знание профессионального бьюти рынка приветствуется.
Направления: робототехника, программирование, скорочтение, ментальная арифметика, развитие гибких навыков. -Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года. -Опыт работы с...