О компании:
Мы – быстроразвивающийся стартап, занимающийся продажей косметической электроники (фены, стайлеры, LED-маски). Сейчас мы усиливаем команду и ищем оператора чата, который поможет нам поддерживать привлекательность бренда для клиентов.
Что предстоит делать:
Обработка входящих обращений в чатах, которые поступают от клиентов после покупки.
К ним относятся:
- Возвраты
- Вопросы по продукту.
Мы ищем кандидата, который:
- Самостоятельность и ответственность
- Умеет грамотно и структурировано общаться
- Проявляет гибкость в коммуникации
- Владение ПК на базовом уровне
Условия:
- Удаленный формат работы;
- График 2/2 с 9:00 до 01:00 ночи
- Оклад 30 000 руб фиксированно без KPI на руки.
Основной фокус – на поддержание лояльности клиента и узнаваемости бренда.
В процессе отбора мы предложим вам небольшое тестовое задание — это поможет нам лучше понять, как вы мыслите и решаете задачи.
Похожие вакансии
Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в ночные смены (22:00...
Работа с клиентами: поддержка, бронирование, контактный центр, претензионная обработка. Уменние быстро разбираться в ситуации, когда информации много и она приходит...
Опыт или уверенное понимание ведения сообществ в Telegram, VK и других социальных площадках. Опыт на позиции SMM-специалиста, комьюнити-менеджера...
Опыт поддержки VIP-клиентов. Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно. Стремление помочь и готовность решать проблемы.
Грамотная письменная речь. Наличие смартфона со стабильным интернетом. Знание функционала социальных сетей. Внимательность и ответственность. Креативность, способность генерировать свежие идеи.