Менеджер по сопровождению клиентов

«Пикассо» — первая и крупнейшая сеть центров рентгенодиагностики в России. Уже более 15 лет наши специалисты помогают стоматологам, лорам и челюстно-лицевым хирургам лечить пациентов.

Приглашаем на должность менеджера по сопровождению клиентов.

Условия:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.

• Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития.

• Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд.

• Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации.

• Бесплатная диагностика для вас и ваших близких.

• График 5/2 с 9:00 до 17:00.

• Обустроенный офис: Дорогобужская 14, м. Кунцевская/ Славянский бульвар

Требования:

• Наличие опыта работы на аналогичной должности от года (желательно).
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с большим объёмом информации.
• Опыт работы в медицинской сфере (стоматология).

Обязанности:

• Ведение клиентов (врачи стоматологи): консультации, оформление новых заказов, помощь в решении возникающих вопросов, поддержка связи после отгрузки заказов;
• Распределение работ между планировщиками, контроль сроков планирования;
• Проверка корректности предоставленных документов со стороны клиента;
• Обеспечение бесперебойности операционных процессов в рамках времени ответа в чатах;
• Заполнение и ведение отчетности по заказам, составление заявок на выставление счетов на оплату, контроль оплат, подготовка договоров;
• Координация движения штатных курьеров ( маршрутные листы);
• Подготовка промежуточных еженедельных отчетов по заказам;
• Поддержание высокого уровня общения с клиентами, стремление к удовлетворению их запросов, отсутствие жалоб, обращений по сервису

Сделайте первый шаг, чтобы стать частью компании, которая меняет мир диагностики к лучшему! Узнай больше о нас на нашем сайте.