ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА:
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем жилого комплекса бизнес-класса и оперативное реагирование на инциденты.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Технический мониторинг: Непрерывный контроль работы систем АПС (автоматическая пожарная сигнализация), диспетчеризации, систем связи и видеонаблюдения через специализированное ПО.
- Управление инцидентами: Прием, классификация и распределение заявок от жителей в системе.
- Координация служб: Оперативное управление выездными мастерами (электрики, сантехники, слаботочники), контроль нормативных сроков выхода на заявку.
- Работа с документацией: Ведение журналов эксплуатации, учет и выдача ключей от тех. помещений строго по регламенту УК.
- Клиентский сервис: Грамотное информирование жителей о статусе работ и аварийных ситуациях (стандарт бизнес-класса).
ТРЕБОВАНИЯ (ОБЯЗАТЕЛЬНО):
- Опыт работы диспетчером в структуре ЖКХ/УК от 1 года (опыт работы секретарем, юристом или в колл-центрах не рассматривается как профильный).
- Навыки работы с пультами мониторинга АПС и понимание принципов работы инженерных систем (ХВС, ГВС, отопление).
- Уверенный пользователь ПК (знание CRM-систем для ЖКХ будет преимуществом).
- Высокая стрессоустойчивость и умение соблюдать регламенты делового общения.
УСЛОВИЯ:
- Работа на объекте бизнес-класса (ЖК NOW);
- График работы 5/2 (выходные суббота, воскресенье);
- Полное соблюдение ТК РФ, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Оборудованное современное рабочее место;
- Профессиональный коллектив технической службы.
Похожие вакансии
Обязательно: Высшее профильное образование. Знание принципов работы и конструкции авиационных двигателей (АД) и вспомогательных силовых установок (ВСУ). Умение читать (без...
Дежурный инженер должен знать: Стаж работы с инженерными системами. Знание принципов работы систем электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, систем вентиляции...
Опыт работы в должности хаусмастера или схожих позициях не менее одного года. Высокий уровень ответственности и исполнительности. Владение строительными технологиями...
Знание работы и структуры систем электроснабжения, теплоснабжения, ХВС, ГВС, канализации, вентиляции и кондиционирования. Чтение чертежей и схем управления.
Знаете базовые алгоритмы и структуры данных, а также области их применения. Понимаете значение слов idempotency и eventual consistency.
