Администратор группы передачи ключей

Вакансия: Администратор группы передачи ключей.

Что нужно делать:

• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и формировать положительный образ компании.
• Готовить офис передачи ключей к приёму клиентов и поддерживать стандарты чистоты и порядка в течение смены.
• Соблюдать стандарты работы группы и процедуры клиентского сервиса при взаимодействии с клиентами.
• Контролировать запись клиентов на передачу ключей и связываться с клиентами при опозданиях или переносе визита.
• Помогать коллегам в приёме входящих звонков и выдаче ключей от объектов недвижимости.
• Принимать и регистрировать входящую корреспонденцию.
• Контролировать работу клининговой службы в офисе.
• Участвовать в обеспечении офиса необходимыми товарами и в проведении ежемесячных инвентаризаций.
• Организовывать химчистку, заказ, учёт и хранение форменной одежды сотрудников группы.
• Выполнять поручения руководства в рамках зоны ответственности.

Мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности.
• Опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса премиум или люкс-сегмента (HoReCa, премиальный ритейл, Private Banking, премиальные автосалоны, офисы продаж, фитнес-клубы).
• Опыт прямого взаимодействия с клиентами.
• Знание ФЗ-214 и смежного законодательства.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Ответственность и ориентацию на клиента.

Мы предлагаем:

• Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
• Защита от инфляции – ежеквартальная индексация дохода, включая бонусную составляющую.
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Профессиональный коллектив.
• Социальный пакет: бесплатные обеды, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).