Команда персонального обслуживания среднего бизнеса работает с компаниями с выручкой от 120 млн до 16 млрд рублей.
Каждый менеджер ведет собственный портфель клиентов и становится для бизнеса основной точкой контакта в банке — помогает решать сервисные и технические вопросы, консультирует по продуктам и выстраивает долгосрочные отношения с первыми лицами компаний.
Работа строится вокруг высокого уровня сервиса и глубокого понимания потребностей клиентов. Команда также выступает «голосом клиента» внутри компании: собирает обратную связь, инициирует улучшения и помогает развивать клиентский опыт в сегменте среднего бизнеса.
Мы предлагаем
- Достойный доход: 135 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам KPI).
- Гибридный формат: выходы в офис 1 раз в неделю, в остальные дни — работа из дома.
- Оборудование: выдадим ноутбук и гарнитуру для работы.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
- Оформление по ТК РФ.
Чем предстоит заниматься
- Сопровождать портфель китайскоговорящих клиентов среднего бизнеса, разбирать сервисные задачи любой сложности и направленности.
- Консультировать действующих клиентов по продуктам Т-Бизнес.
- Выстраивать долгосрочные отношения с первыми лицами компаний.
- Снижать отток и сохранять лояльность клиентов.
- Удерживать высокий стандарт обслуживания.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с портфелем клиентов юридических и физических лиц от 6 месяцев.
Опыт в B2B-продажах будет плюсом. - Умеете проводить переговоры с первыми лицами компаний.
- Знаете китайский язык на уровне не ниже HSK-5: свободно общаетесь устно и письменно.
- Разбираетесь в банковских продуктах для юридических лиц: РКО, зарплатные проекты, ВЭД, торговый и интернет-эквайринг, СБП.
- Интересуетесь бизнесом и финансовой сферой: следите за новостями и понимаете ключевые тренды рынка.
- Будет плюсом, если вы разбираетесь в ВЭД и знаете нормы 115-ФЗ и 161-ФЗ.
Похожие вакансии
Понимаете маркетинг и как контент влияет на деньги. Работали с B2B / SaaS или сложными продуктами. Можете взаимодействовать и...
Высшее образование (преимущественные направления: бухгалтерское, экономическое, финансовое). Опыт работы в области бухгалтерского учета/аудита не менее 3 лет.
Высшее образование строительного профиля (направление подготовки ПГС будет являться преимуществом). Не менее 2 лет опыта работы на объектах строительства в...
Опыт работы в массовом подборе, опыт подбора персонала в строительных организациях очень большой плюс. Желание развиваться в направлениях HR.
Опыт работы в продажах от 1 до 3 лет. Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры. Знание рынка металлопроката будет...