- Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе Service Desk.
- Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и ИТ-сервисов.
- Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций, ноутбуков и периферийного оборудования.
- Настройка и сопровождение:
- операционных систем Windows;
- офисного программного обеспечения/почтовых клиентов/корпоративных мессенджеров/программ 1С и другого прикладного ПО.
Подключение и настройка: - принтеров/МФУ/IP телефонов/сканеров/ТСД/мобильных устройств/оборудования видеоконференцсвязи/Подключение кассового оборудования
- Установка обновлений программного обеспечения и операционных систем.
- Подготовка новых рабочих мест
- Мониторинг работоспособности оборудования и ИТ-сервисов.
- Участие в инвентаризации ИТ-оборудования и учете лицензий.
- Подготовка инструкций и методических материалов для пользователей.
- Участие во внедрении новых ИТ-сервисов и программных решений.
- Обеспечение соблюдения требований информационной безопасности.
- Ведение отчетности по выполненным работам и обращениям пользователей.
-
- Опыт работы в технической поддержке не менее 5 лет.
- Опыт администрирования рабочих станций на базе Windows.
- Знание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
- Опыт работы с Active Directory, групповыми политиками и учетными записями пользователей.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК, периферийного оборудования и оргтехники.
- Опыт работы с системами Service Desk / Help Desk.
- Понимание принципов ITIL и процессов ИТ-поддержки.
- Опыт сопровождения программного обеспечения: 1С, почтовых клиентов, систем удаленного доступа, корпоративных мессенджеров
- Навыки взаимодействия с подрядчиками.
- Опыт монтажа кабельных систем
- Работа в компании-лидере по продажам грузовой автотехники, автобусов и спецтехники
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
- Белая заработная плата (возможности выбора зарплатного проекта, льготы от банков партнеров)
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- ДМС за счет работодателя
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Дистанционное обучение и очные тренинги
- Программа кадрового роста сотрудников
- Участие во внутренних конкурсах компании с выигрышем призов
-
Корпоративный спорт: футбол, волейбол, бег и многое другое
-
Корпоративные скидки для сотрудников;
- Корпоративные мероприятия и подарки
- Внутренние программы поддержки сотрудников
- Уникальная возможность посещения заводов производителей в Европе и Китае
Место работы: г. Москва, ул. Выборгская 22, стр.3, метро Водный стадион
Похожие вакансии
Знание систем постановочного освещения и верхней механизации сцены (для подвеса освещения и одежды сцены). Техническое инженерное образование (желательные специализации: «Светотехника»).
Что должен знать: - Технология одного или нескольких направлений пищевого производства. - Принципы работы технологического оборудования. - Правила и нормы охраны труда, техники...
Умение и желание продавать. Внимательность и ответственность. Умение работать с большими объёмами информации. Грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы бригадиром или старшим смены от 2 лет. Знание и соблюдение санитарных норм. Внимательность, ответственность и организованность.
Высшее медицинское образование, ординатура по дерматовенерологии.Специализация «Косметология» и «Организация здравоохранения». Знание нормативной базы (ведение мед. документации, сан-эпид режим).