Стажер в отдел сопровождения инфраструктуры

R-Vision – разработчик надежных систем цифровизации и кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают организациям эффективно противостоять киберугрозам, поддерживать надежность ИТ‑инфраструктуры и обеспечивать цифровую трансформацию.

Наши решения используются в крупнейших банках, государственных организациях, нефтегазовой отрасли, медиа, энергетике, металлургии, промышленности и в других сегментах бизнеса.

Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграции наших решений в инфраструктуру клиентов.

Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника, нам удается достигать значимых результатов.

Сейчас наша команда в поисках Стажера, который поможет вести учёт и выдачу IT-оборудования, поддерживать порядок в базе активов и на складе, обрабатывать заявки сотрудников, участвовать в подготовке рабочих мест и операционных задачах IT-инфраструктуры.

Задачи:

• Ведение учёта IT-оборудования и активов: ноутбуки, мониторы, периферия, расходные материалы, сетевое оборудование, серверные компоненты и другое техническое имущество
• Фиксация выдачи, возврата, перемещения, списания и актуального состояния оборудования в базе активов
• Выдача техники сотрудникам и приём оборудования обратно при возврате, замене или увольнении
• Организация передачи неисправного оборудования в сервисные центры, контроль статуса ремонта и актуализация информации по оборудованию в базе активов
• Поддержание порядка на складе IT-оборудования, контроль остатков техники, периферии, расходных материалов и картриджей
• Участие в подготовке рабочих мест: базовая подготовка ноутбуков, проверка комплектации, состояния оборудования и готовности к выдаче
• Взаимодействие с отделом закупок: сбор потребности от ИТ-команды, подготовка описания оборудования, формирование запросов на покупку, уточнение характеристик и комплектации
• Участие в инвентаризациях оборудования и актуализация данных по активам.
• Ведение учёта лицензий и помощь в их выдаче пользователям
• Контроль расходных материалов для печати, замена картриджей и первичная диагностика проблем с офисной печатью
• Работа с заявками в Jira: обработка обращений на выдачу, замену, возврат оборудования, лицензий и расходных материалов
• Подготовка и актуализация инструкций, регламентов и описаний процессов в Confluence
• Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам оборудования, комплектации рабочих мест, возврата техники и получения лицензий
• Участие в операционных задачах отдела сопровождения инфраструктуры, связанных с оборудованием, активами и внутренними ИТ-процессами

Ожидаем от тебя:

• Внимательность, ответственность и аккуратность при работе с оборудованием, активами, лицензиями и учетными данными
• Уверенное владение ПК: Windows, офисные приложения, работа с таблицами, документами, почтой и корпоративными сервисами
• Базовое понимание IT-оборудования: ноутбуки, мониторы, периферия, расходные материалы, сетевое оборудование
• Готовность работать с базой активов: фиксировать выдачу, возврат, перемещение, списание и актуальное состояние оборудования
• Организованность и способность поддерживать порядок в процессах, документации и на складе оборудования

Будет плюсом:

• Опыт работы с учётом оборудования, ТМЦ, складом или инвентаризацией
• Понимание процесса закупки оборудования: сбор потребности, подготовка описания, согласование, получение и выдача
• Опыт работы с Jira, Confluence или другими системами заявок и базами знаний
• Базовые навыки подготовки ноутбуков к выдаче: установка ОС, драйверов, приложений, первичная настройка
• Понимание, из чего состоит рабочее место сотрудника: ноутбук, периферия, доступы, лицензии, корпоративные сервисы
• Опыт взаимодействия с поставщиками, закупками или внутренними заказчиками
• Базовое понимание лицензирования программного обеспечения
• Опыт ведения таблиц, реестров, актов, заявок и другой операционной документации

Мы предлагаем:

• Работу в комфортабельном офисе класса «А» в двух шагах от ст. м. Римская/Площадь Ильича;
• Достойную оплату труда, соответствующую профессиональному уровню и компетенциям;
• Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами;
• ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка;
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
• Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review;
• Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративную библиотеку, менторство, внутренние митапы по обмену опытом, практику публичных выступлений, возможность участвовать в создании контента для профессиональных сообществ;
• Программу корпоративных скидок и привилегий;
• Развитую корпоративную культуру: открытую коммуникацию, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержку инициатив сотрудников.

Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.