Сейчас мы усиливаем команду Клиентского опыта и сервисов и ищем Бизнес-аналитика, который будет развивать один из ключевых продуктов CloudPayments — личный кабинет мерчантов.
Это не роль “просто описывать требования”. Здесь важно понимать, как бизнес-клиенты работают с продуктом каждый день: где им удобно, где сложно, где можно сократить путь, упростить процесс и сделать сервис лучше.
Почему эта роль может быть интересна
- Ты будешь работать с продуктом, который напрямую влияет на клиентский опыт наших мерчантов: управление платежами, настройками, отчетностью и сервисами CloudPayments.
Тебе предстоит:
- Разбираться в пользовательских сценариях мерчантов и находить точки для улучшения клиентского опыта.
- Собирать, анализировать и формализовывать бизнес-требования.
- Описывать процессы, пользовательские сценарии и бизнес-логику продукта.
- Готовить понятную документацию для команды: требования, схемы, описания сценариев.
- Участвовать в проработке продуктовых гипотез и доработок личного кабинета.
- Работать вместе с продактами, дизайнерами, разработчиками, тестировщиками и другими стейкхолдерами.
- Переводить бизнес-задачи на язык понятных требований для разработки.
- Сопровождать задачи от идеи до релиза.
- Смотреть на результат после запуска: анализировать метрики, обратную связь и эффект от изменений.
Ты точно справишься, если у тебя:
- Опыт работы бизнес-аналитиком / продуктовым аналитиком / аналитиком в IT-продуктах.
- Умение работать с пользовательскими сценариями и бизнес-процессами.
- Опыт сбора, анализа и формализации требований.
- Понимание продуктового подхода: важно не просто описать задачу, а понять, какую проблему она решает.
- Опыт взаимодействия с командами разработки.
- Умение структурно и понятно описывать требования.
- Знание BPMN / UML / EPC или другой нотации моделирования.
- Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами.
- Базовое знание SQL.
- Самостоятельность, внимательность к деталям и умение доводить задачи до результата.
Похожие вакансии
Высшее гуманитарное образование (желательно — журналистика, филология, лингвистика). Опыт работы новостником, райтером, редактором в СМИ по автомобильной теме. Безупречная грамотность.
Опыт работы в креативной роли (креатор, копирайтер, арт-директор) от 5–7 лет, из них от 2 лет на руководящей...
Большой объём собственных лидов. Ищем в команду порядочных, целеустремлённых и трудолюбивых коллег!
Обязательные: Опыт работы с китайскими поставщиками: переписка, торг, контроль сроков. Английский для переписки с фабриками. Опыт в закупках, ассортименте, товарном...
Отличное знание C++17/20 и опыт коммерческой разработки на нём от 3 лет. Опыт разработки асинхронных и многопоточных сетевых...