-
Поддержка клиентов (обращения по почте, запросы из личного кабинета).
-
Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании.
-
Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам.
-
Эскалация проблем другим подразделениям.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы в технической поддержке (1/2 линия).
- Знание Windows на уровне уверенного пользователя.
- Знание продуктов MS Office.
- Опыт работы с баг-трекинговыми системами и современными средствами коммуникации (Jira, Slack).
- Знание английского языка на уровне B1-B2.
- График: 2/2, с 10:00 до 22:00. На время обучения 5/2, с 10:00 до 18:00.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании.
- Оформление согласно ТК РФ.
- Официальная заработанная плата.
- Полугодовые премии.
- Оплачиваемые обеды.
- ДМС со стоматологией.
- Просторный офис в БЦ Технопарк класса В+, 7 минут от ст. м. Отрадное.
- Бесплатный тренажерный зал в бизнес-центре и спортивные площадки: футбол, баскетбол, волейбол.
- Релакс-зоны с массажными креслами и настольный теннис в офисе.
- Чай, кофе на офисных кухнях.
Похожие вакансии
Быть командным и открытым. Быть готовым получать новые знания и навыки. Быть ответственным и трудолюбивым.
Образование: средне-специальное, высшее. Опыт работы в сфере авиации приветствуется. Рассматриваем кандидатов без опыта работы.
Владеть навыками аппаратного массажа. * Знать различные виды обертываний. * Практический опыт работы от 1 года. * Диплом массажиста, сертификаты о повышении квалификации...
Опыт монтажа/демонтажа технически сложного оборудования или инженерных систем будет плюсом. - Умение читать чертежи и схемы (механические и/или электрические). -